市场营销随笔

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市场营销学随笔

要说到市场营销这门课，还是得先说说我一些与之有关的经历，实际上也算不上相关，只是为了做一下铺垫。第一次除了以消费者的身份切身感受到市场营销这个感念，是在我高中毕业的暑假。冗长而过于闲暇的假期，我被妈妈以每月500的工资诱导进一家惠普电脑的专营店里面当杂工，而所谓杂工，就是从搞卫生到守店铺到导购员什么都能做，这并不是显得我能力有多大，而是因为老板专门让我做哪一样他都不是很放心。刚开始的时候，每天全部的工作就是上班开门、打扫、点货、记账、下班关门，一个星期以后我毫无意外的进入了打工倦怠期，无论做什么都不得劲，老板终于察觉以后便和我说：“你一个学生打工最重要的就是积累经验、学些东西，难道你就真打算每天搞搞卫生”，老板一针见血，于是我开始看着那些导购“老手们”是怎么做推销导购的，学着他们怎么介绍产品，怎么和顾客拉拢关系，甚至是怎么对付买家的砍价。后来在店里面人手不够的时候我也会上手做做导购，依然是完全业余的水平，虽然一个假期结束都没能让一台电脑从我手上卖出去，但我确实学到了很多，就像店里的专职导购姐姐和我说的，做推销就是要建立机会，不要把目光仅仅停留在是否把货卖出去上，所谓建立机会，就是要建立自己的资源、经验、人脉。这就是我对于营销的第一印象，不过真正的明白营销与销售实质上是有很大区别的，是在上了这门“市场营销学”的课程以后。

营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。这是我营销学的第一节课所学到的给我印象最为深刻的知识，也许是因为带给我一种观念上的颠覆吧：营销不是销售，更不是我的单纯的认为的怎么通过花言巧语把产品卖给顾客的推销。于是在我纠正看法以后归纳得出：销售的目的是把产品推销给用户换回金钱，而营销的目的是让用户拿着金钱主动购买你的产品，所以，有效营销的结果就是要使推销成为多余。

牢牢地抓住了我的兴趣第一节课为后来整个课程的学习做了一个非常良好的开端。“市场营销学”是我大学所有课程中，能让我每次课都要保证自己坐在第一排的唯一一门课，除了坐远了PPT就会看不清的原因外，更主要的是因为，只有坐在第一排我才能让自己保持清醒积极的状态，跟着老师的思路和节奏。于是一个学期下来，我发现我似乎又有


了高三的学习状态，复习的时候能够把老师上课的内容、形式在脑子里像放电影一样的放一遍，整个线索、重点清晰而明确。营销感念、核心，环境分析，消费者购买行为，目标市场营销，产品策略与品牌管理，价格制定，营销渠道，促销管理。每一章节的内容在复习的时候就像刚学过一样，每一个知识点还能新鲜活跃在脑海中，而不像以前的课程——复习的时候就像从没上过这门课程然后自学了一遍的感觉。也许就像老师说的“不需要去死记硬背，最重要的是理解”。上课能够真正的理解老师的观点、看法后，课后复习起来才能得心应手。于是，对于我，“市场营销学”更重要的一点是，这门课程的学习让我找到了或者说开启了大学专业课程学习的新模式。

以前我和朋友讨论过，“市场营销学”作为我们的大类课程而非专业课程，到底对我们的专业、就业、工作到底有没有用，那时候只是粗略的提了出来，谁也没有发表什么看法或者得出什么结论，但是在我现在细细想来，这门课程不只是和每一个专业有相关，更是深入了我们生活中去。我的专业是管理学院信息管理与信息系统，而我让位市场营销特别涉及到了点子商务、管理学、概率学、统计学、经济学、数学、心理学等等。随着Internet技术的不断发展，作为信息传播最为重要的载体互联网势必或多或少渗透到市场营销之中，而我的专业也必然会与之产生很大的联系，起到特殊的作用。

“市场营销学”之于我们生活，对于我来说，很实质上的有两点的影响：一是当我作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的情况，看到一款喜欢的东西，但又不知道到底买不买，不买觉得有点可惜，买了又觉得好像有点无所用处，怕买回去后后悔，也许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的情况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是实用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发现买了却又不怎么用到！而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个判断，关于消费者市场和消费者购买行为的内容，就能帮助我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购买行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择；二是我对于广告一种态度上的转变，这主要是老师在上课时对于广告创意的展示和分析对我有很大的感触和启发。以前对于广告我总是抱着能忽略就忽略的态度，哪怕是创意很好、能够吸引我的眼球的广告我也只是看一眼后就忘。在上课时，老师给我们展示了很多的广告创意做了各种分析后，我发现广告背后竟然有这样一片包含创意、思想、新鲜、时尚以及品牌理念的天地，


一个不到一分钟的广告可以传递这么多的信息，或者是仅仅是一张图片广告它所带来的推广效果和冲击如此全面，在消费者眼中稍纵即逝的广告是包含了幕后制作团队如此巨大的心血。于是，不管是杂志上的图片、电视上的影视还是上网时网页里跳出来的广告窗口或是公交站台的广告屏，只要能让我眼前一亮的我仔仔细细的研究它分析它，看它用了哪些吸引注意、刺激欲望的技巧，看它视觉感官、思想情感上的重点等等。

当然，作为“市场营销学”这门课程的一部分，在我们的“步步为营”营销团队中同样收获了很多。每一次的讨论都能发现每个人在深入思考后得到的精华和亮点，让我们的整个产品思路满满丰盈，也让我明白了什么叫做创意无价。给我印象最深的还是，在每一次的争论中总会有突然那么一个想法或是创意带领着大家突破思维局限性走向一致，最后能让我们的展示出奇制胜。虽然有过分歧导致最后的展示破产，但是经过大家再一次齐心协力的讨论和努力，我们还是讨论出了我们所共同期待的成果。

毫不夸张的说，“市场营销学”对于我不仅仅是一门新的知识的吸收，更是我大学学习的一个转折点。而在我以后的学习、工作、生活中，这样一门知识必然会让我受益匪浅。



赵臻

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