关于做好近期高速公路保通保畅工作的紧急通知

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关于做好近期高速公路保通保畅工作的紧急通知



关于做好近期高速公路保通保畅工作 的紧急通知

各高速公路管理处，省高速公路效劳，局直属各单位：

11月18日至30日，我省二级及以上警卫任务范围将涉及全省，根据省委省政府以及省交通运输厅要求，为切实做好全省高速公路保通保畅、文明效劳等各项工作，保障警卫任务顺利完成，现将有关工作紧急通知如下：

一、提高思想认识，狠抓工作落实

此次交通保障事关重大，各级管理单位要发扬讲政治、顾大局、乐于奉献的精神，加强组织领导，成立保通保畅工作领导小组，制定切实可行的应急、保通保畅预案。要细化工作措施，狠抓工作落实，尤其要抓好高速公路保通保畅细节根底管理。各管理处负责人要进行一次前期勘查，检查各基层单位落实情况，并对存在的问题进行整改，对

责任落实不力的单位和个人要进行问责处理，确保此项工作万无一失。 二、拓展效劳内涵，做好文明效劳 各单位要全面做好面向社会公众的收费运营、应急救援、效劳区、公众信息效劳“四个窗口”形象，进一步拓展效劳内涵、延伸效劳外延，助推品质效劳升级。

〔一〕维护好收费文明窗口形象。

一是在交通量大的收费站及车辆通行顶峰时段开启所有收费道口，对有复式收费车道的，必须全部开启，尤其环兰高速， 收费站排队缴费车辆过多时，要立即启动应急预案，必要时可采取快速放行的方式，缓解拥堵压力。二是完善运营效劳设施，亮化美化收费广场，维修补充安防设施，检修更换诱导标识，保持环境卫生清洁。落实文明效劳标准，标准收费效劳礼仪，热情解答司乘疑问，树立文明效劳形象。三是加强隧道照明设施维修更换，严格按照相关标准，合理开启隧道照明设备。

〔二〕维护好清障救援效劳窗口形象。 〔三〕维护好效劳区优质文明效劳形象。


效劳区管理单位要强化公益管理，完善效劳功能设施，效劳区广场、客房、公厕等人员密集地方的卫生做到随时清理，地面干净整洁，客房窗明几净；餐厅要增加菜品种类，提高菜品质量；提供免费开水、局部急救药品以及常用维修工具；停车区设专人引导，加大车辆管控力度，指挥车辆按顺序停靠在划定的停车区位置，加油站要保障油料油品充足。

〔四〕维护好公众出行信息效劳窗口形象。

三、加强联动，提升应急处置能力水平 各管理处要在总结“文博会”交通保障经验根底上，进一步提升联勤联动、应急处置合力，组织“一路四方”单位召开联席会议，研究部署辖区联合布点、联合巡查方案，确定巡查人员、分配巡查时间、规划巡查路线，实现24小时无盲区巡查，并积极主动与当地政府沟通衔接，打造“无缝化”联勤联动保障机制。同时，要及时协调施工管理单位，在警卫车队途经时采取停工措施，确保车队经过时道路畅通；各清障救援大队要提前统筹布点，在警卫车队通过路段设立临时执勤点，安排值守人员，确保 突发事件快速响应、快速处置。

四、加强应急值守，做好信息报送 各单位要做好值班、信息报送工作，值班人员要坚守岗位，坚持24小时值班制度，车队途经的重要节点、重点路段，做好蹲点值守。并按交通运输突发事件应急管理规定做好信息报送处置工作。对因工作不落实而导致发生车队通行延误的〔车队具体行程以调度中心指令为准〕，将按照有关规定严肃追究责任。

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