洗牙十一步

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洗牙十步法

一、无菌

目的：防止交叉感染。

话术：一次性器械盒给您打开。

注意细节:洁牙机头,慢速酒精消毒。指套。内窥镜套。夕离子一人一用。水

桶定期清洁。

二、漱口

目的：清楚细菌以及口腔炎症

话术：用漱口水漱一下口吧，含漱30s-1min随后给您洗牙。

三、拍照（在同意的情况下进行）

目的：更直观的看到洗牙前后的对此。

话术：我需要给您拍张照，直观的对比一下洗牙前后。

注意细节:用反光镜和开口器拍，拍最重点区域，能直观对比的区域。

四、涂油

目的：体现差异化服务

话术：我需要给您涂一下护唇油，时间长了拉的嘴角干，不舒服。 注意细节:动作

五、洗牙

目的：舒适，专业。

话术：现在开始给你洗牙，洗牙过程中有发酸出血都是正常现象，我先给你

把频率调的小点你先感受一下，想吐的话举手示意我。

注意细节: 1，手法-顺龈缘，面接触。2，频率:前牙最大2，后牙最大3.

3，水温。4，细节性问题(手扶，不搞小动作，不开玩笑). 5,与患者距离。6，有必要分次洗

洗牙顺序:先上后下，从外到里，上颌 颊侧从右到左，腭侧从左到右。下

颌 右侧七到四，左侧七到四。 下前牙先外后里

六、抛光

目的：光滑，更舒适。

话术：牙齿已经洗完了，接下来我给你抛下光，因为洗牙只能洗掉大块牙结

石，还有部分小颗粒残留，抛完牙齿会很光滑，还能减缓牙结石的再次形成附着。

注意细节:先用夕离子，再用小毛刷蘸牙膏过一下

七、拍照(明显区域)

目的：对比前后洗牙，放大潜在问题。

话术：再给您拍张照片，看一下牙齿洗完的情况。

八、讲解潜在问题（有必要的话结合大夫）


目的：开发项目

话术：自由发挥（陈述潜在问题的危害性，切忌过于营销） 九、上药

目的：消炎 话术：你的牙龈有点炎症，现在给您上点药，上完药30分不要漱口，喝水。 十、宣教

目的：体现专业性

话术：讲解刷牙方法（巴氏刷牙法）及牙结石的形成与危害，叮嘱顾客定期

复查 。

十一 发注意事项，结合口内情况定期邀约

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