12306退还票规则

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12306退还票规则



12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，提供火车票预订和售票服务。在购买火车票后，如果需要退票，以下是12306退票规则的详细说明。

1. 退票时间限制：

- 在发车前48小时（含）之前，可办理全额退票手续；

- 在发车前48小时至发车前2小时之间，可办理退票，但需支付10%的票款作为退票费；

- 发车前2小时之后，不可办理退票。

2. 退票手续费：

- 若在发车前48小时（含）之前办理退票手续，不收取退票手续费； - 若在发车前48小时至发车前2小时之间办理退票手续，将收取10%的票款作为退票手续费；

- 若在发车前2小时之后办理退票手续，将收取20%的票款作为退票手续费。

3. 退票方式：

- 网上退票：登录12306官方网站，进入“订单管理”页面，选择需要退票的订单，按照系统提示进行退票操作即可；

- 窗口退票：持有效身份证明和购票时所使用的有效证件，到车站售票窗口办理退票手续；

- 自动售票机退票：持有效身份证明和购票时所使用的有效证件，到车站自动售票机办理退票手续。

4. 退票退款： - 网上退票：成功办理退票后，退款将原路返回至购票时所使用的支付账户； - 窗口退票：成功办理退票后，退款将在当场以现金形式退还给您；

- 自动售票机退票：成功办理退票后，退款将在当场以现金形式退还给您。

需要注意的是，退票时请确保您的火车票未过期、未使用，且票面信息无误。在退票前，您可以查看12306官方网站上的退票规定和相关政策，以确保您的退票过程顺利进行。

以上是关于12306退票规则的详细说明。希望对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎继续提问。

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