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学校信访工作制度
信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广阔师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广阔师生和家长关心沙岭学校、热爱沙岭学校、建设沙岭学校的积极性，维护平安团结政治局面的作用。为加强我校信访工作标准化、制度化建设，特制定本制度。
一、信访工作的指导思想和原那么
信访工作的指导思想：认真贯彻“社会主义核心价值观〞的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广阔师生和学生家长的积极性，不断改良工作作风，提高信访工作效率，为学校事业开展创造和谐向上的工作环境。
信访工作的根本原那么：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。
二、信访工作的组织领导
在学校党总支的领导下，成立“学校信访工作领导小组〞，负责学校信访工作的组织领导。学校各部
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门按其职责处理相关信访问题。
三、信访工作程序 (一)、来信办理 1、登记 2、有关领导阅批；本人阅批；
3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导
4、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。 5、对事关学校开展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围公布。
6、做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。 (二)、来访接待
1、热情接待来访人员，
2、接待人员应认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；
3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作；应由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理；
4、对重要来访、突发性或重大集体上访，要通
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知相关领导接待；
5、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。 四、信访工作内务管理
1、信访材料装订整齐；保管符合保密规定。清洁卫生。
2、做好接待教职工及学生、家长来访的办公室 3、对来访教职工、学生、家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情。
xxx学校
二0一七年三月二日
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/c124b13cf9d6195f312b3169a45177232f60e4a2.html
2022-08-14
