实用的童装导购员销售技巧和话术

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实用的童装导购员销售技巧和话术

挣小孩的钱？好主意！现在童装店如女士服装店一样火，亲子店也逐渐成为主题，因此掌握一些童装导购员销售技巧真的很重要。本文为大家分享几个经典的童装导购员销售技巧，希望对你有所帮忙! (1)营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。 (2)不要站在门口梗塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上"随意";搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。 (3)顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让她先看一下。你那么暗中察看她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。 她假设表现出对某产品感爱好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她"你能够试穿下";;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘假设顾客径直地走到镜子前自我观赏一番，然后再看服装，这类客人你最好不要去打扰她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂氛围而已。 (4)试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦啦走人。 (5)揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的办法那就，自己和顾客换位考虑。即若自己那就该顾客，则我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。 (6)顾客来啦好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购置欲望强的客人;对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的效劳，特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购置主意，到最后可能一无所获)。 (7)对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说："这件衣服给她穿如何?";等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如："你眼光不行";等。 (8)介绍时，应坦然自假设、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否那么生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式(方法可多样)，营业员间应默契配合。 (9)顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很"随意";地拿着或很"随意";地搁在收银台上。 (10)顾客试好的衣服，应说："就这件好啦";，切勿说："这件你要不要?";。对有购置力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)。

实用的童装导购员销售技巧和话术

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