会员营销方案

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会员营销

一、目的

会员储值能快速的帮助企业回笼资金，缓解经济压力，同时作为一种长期的营销行为，能有效的绑定顾客，增加复购率，保证顾客粘度。 二、储值卡销售不好原因分析及解决 1、员工不推卡（热情度不高） 原因：1、办卡动力小。

2、个人能力销售能力差，羞于开口。

解决：1、增加提成比例300元提层3元（1%）、500元提层8元（1.5%）、1000元提层20元（2%）。 2、加强员工内训，设计推销话术。每天设定储值任务，店长追踪完成。 3、顾客可视范围内做好储值卡宣传（比如桌贴、门口展板） 2、顾客不办卡

原因： 1、优惠力度小。

2、储值的档位设计不合理。

3、赠送给顾客的东西没有吸引力，没有抓住顾客的痛点。 4、会员和非会员的待遇区别不大。

解决：1、重新划分储值档位，每档金额是餐厅桌均（单均）的3-10倍。如果餐厅桌均消费100元，那么主要储值金额设定到5倍就是500元，相当于一次储值可以绑定5次消费。在此基础上高、低各加一档，方便顾客对比选择。所以餐厅储值可分为三档，即300元、500元、1000元。

2、调整储值赠送金额，储值300元赠送28元（91折）、500元赠送88元（85折）、1000元赠送260元（8折），也可以将赠送的金额换成产品，按毛利60%计算，300元卡可赠50元产品、500元可赠150元产品、1000元可赠400元产品。

3、增加会员福利（增加顾客办卡意愿度）

a、储值卡变打折卡,300元储值卡（卡内无钱后持卡享受9.5折）、500元储值卡（卡内无钱

后持卡享受9折）、1000元储值卡（卡内无钱后持卡享受8.5折）.

b、会员享受积分换礼。

c、会员享有菜品会员价（可以拿出几款毛利高并且销售排行靠前的产品设置会员价）。 d、会员生日用餐可享生日面（或免除会员本人本次餐费）。

e、如果有关系比较好的异业商户，可以利用会员相互倒流，增加企业客流的同时增加会员福

利。

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