银行柜员周工作总结

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___周工作总结



姓 名 岗 位

xxx 银行柜员

部 门 直接上级



1、熟练掌握银行业务系统操作规范，为客户提供优专业的服务

2、熟悉金融相关法律法银行各项规章制度及流程，熟悉掌握柜面业账户管支付结贷款发放等业务的处理流程及风险控制环节

本周工作总结

3、完成了各类业务凭报登记簿等资料的保管

4、熟练掌握各项业务技能，如点汉字录入，小键盘录反假货币等，确保业务处理速质量符合内部管理要求

5、能够对系统功制度流程提出优化建议 6、收集客户反馈，不断提升客户服务质量

1、具有很强的组织协调能力

本周自我评价

2、具有良好的沟通协调能力及团队搭建能力 3、性格坚韧，思维敏捷，良好的抗压能力 4、以结果为导向积极做事工作满热情

1、收集客户反馈，不断提升客户服务质量 2、能够对系统功制度流程提出优化建议

3、熟练掌握各项业务技能，如点汉字录入，小键盘录反假货币等，确保业务处理速质量符

下周工作计划

合内部管理要求

4、计划各类业务凭报登记簿等资料的保管

5、熟悉金融相关法律法银行各项规章制度及流程，熟悉掌握柜面业账户管支付结贷款发放等业务的处理流程及风险控制环节

6、熟练掌握银行业务系统操作规范，为客户提供优专业的服务


1、关爱员工让员工感觉到家的温暖

下周公司建议

2、对于奖励要公开透明 3、鼓励员工用心参与公司管理 4、出台激励措施，鼓励员工自发学习

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