对“印象管理”浅见

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对“印象管理”的浅见

——关于“印象管理”的读书报告

【引言】：正如书中所说：“人类作为一种社会性动物，我们总是在向周围的观众表演。所以，在不同程度上，我们始终在管理自己给他人营造的印象。”作为当代的大学生，我们即将要迈向社会这个大舞台，了解印象管理的知识更是十分必要的，所以我阅读了书上的相关内容后又查阅了相关文献资料，以下我将做简单的介绍。

一、什么是印象管理

按照书上的定义，印象管理即为：一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。人们在社会互动过程当中建立某种意义与目的的种种尝试都属于印象管理的内容。1我的理解是印象管理事实上指导着我们生活中所有的行为，它帮助我们预期别人对我们的希望是什么而调整自己的所作所为。所以，在人际交往中，你想获得别人好的评价，你想在自己未来的道路上起航，印象管理就显得尤为重要。

二、“自我监控”对印象管理的影响

书上在介绍印象管理时，提出了一个概念即“自我监控”。但是书上并没有给出明确定义。顾名思义，自我监控就是我们时时刻刻注意自己的一举一动并注意他人的反应。在自我监控倾向量表上得分很高的人会尽量按照别人的希望表现，他们表现得像社会中的变色龙——不断根据周围环境来调整自己的行为；而自我监控能力差的人就很少关心别人是怎么想的，他们更多地受其内在的指引，从而更多地按照自己的感觉和信念做事。事实上，成为这两种极端的任何一种都是对自己很不利的。过于八面玲珑会让人感到很厌恶，觉得你不值得信赖；而完全不在乎别人看法的人会让别人在心里对你有抵触情绪。所以我的看法是：印象管理其实就是在处理自我监控的尺度问题。这种关系其实是十分微妙的，就像书上举得例子：人们希望自己被别人看成是有才华的，但是又不能让人觉得你骄傲自大，又要表现出自己十分谦逊。所以人想要给别人留下一个好印象，必须平衡好自我监控的程度，既不能过于善变也不能像榆木疙瘩一样完全不顾他人。

1

引自于 戈夫曼《日常生活中的自我呈现》1959年


三、印象管理的作用

根据书上的表述我们可以知道印象管理对于人际互动有着很明显的作用。其实印象管理在人们日常生活中方方面面发挥了重要的作用。我粗略地概括为以下几点：

（1）在人际交往和社会适应方面的作用（书上最主要涉及的） 因为在现实交往中每个人都希望给别人留下好的印象，所以他们会自觉地约束和调节自己的言行，从而加强人际的互动，保障交往的顺利进行。印象管理是我们适应社会，实现社会期望的一种方式。现实生活中每个人都承担着一种社会角色，每个人都要按照社会的期待做事，使自己的言行符合社会规范的要求。只有这样才能维护自己良好的角色形象,使自己获得别人更好的印象，适应社会的生活。

（2）在求职面试中的作用

在面试时，应聘者希望能够通过自己的举止以及巧妙地回答问题来给自己树立良好的形象而收获到自己满意的面试结果。在求职面试中，那些属于内部可控归因类型的求职者更倾向于给主考官形成一个积极的形象，并且在真实的招聘面试中得到较高的评价；而属于内部不可控归因或外部不可控归因类型的求职者则与此相反。2可见，印象管理作为一种人格中介变量，对求职面试和人员选拔具有潜在的影响。所以可见印象管理对求职面试起到了举足轻重的作用。

（3）在组织领域的作用

印象管理不仅对个人有重要作用，而且在组织领域也有广泛的影响。罗森菲尔德指出，在未来有关印象管理的研究应该更多的放在印象管理行为对组织功能以及绩效方面的影响。3 Bolino 等（2006）探讨了印象管理策略对上司评价组织公民行为的影响。研究发现：以上司为中心的印象管理策略与组织公民行为的评定正相关，并且组织公民行为与上司对员工的喜爱程度正相关，与工作绩效的总体评价正相关。 结果还显示组织公民行为评定是以上司为中心的印

2

参见 谢继红《印象管理的策略与作用》《牡丹江教育学院学报》第125期

3

引自于 罗森菲尔德《组织中的印象管理》 2002年

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