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关于人性的假设有哪些?对管理者来说有什么借鉴意义?
第一种是假设X-Y理论,第二种假设是经济人假设,第三种是社会人假设,继社会人假设之后还有很多其他学说,但是这三种假设被最多的人认可。X-Y理论,X理论认为人都是懒惰的,管理者需要不断的鞭策;Y理论认为人生来是积极向上的,管理者只需要为员工提供一个发挥的平台。经济人假设认为员工工作完全是出于经济利益驱使,管理者只需要提供足够的报酬就能换来员工的积极工作。社会人假设认为人生来有很多需求,从生存需求到社会需求到精神需求,即马斯洛需求学说,管理者只有不断的满足员工不同的需求才能换来员工的努力工作。
当然,这里需要注意的是,并不是社会人假设最为全面的解释了人性假设问题就是最好的,就是万能的了,在不同的企业,特别是处于起步阶段的企业,经济人假设反而更为适合。所以管理者应当针对企业自身情况采取适合的措施。
附录:
人性假设:X理论 Y理论 传统观点(X理论):
大多数人生性都是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。
大多数人都缺乏进取心和责任心,不愿对人和事负责,没有什么雄心壮志,不喜欢负责任,宁可被领导。
大多数人都是以个人为中心,这会导致个人目标与组织目标相矛盾,为了达到组织目标必须依靠外力严加管制。
大多数人都缺乏理智,不能克制自己,易受别人影响。
大多数人都欺软怕硬、习惯于保守,反对变革,安于现状,为此,必须对他们进
行惩罚,以迫使他们服从指挥。
大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要。
人工作是为了钱,是为了满足基本的生理需要和安全需要,他们将选择在经济上获利最大的事去做。
只有少数人能克制自己,这部分人应该承担起管理的责任。
在X理论的指导下,必然会形成严格控制的管理方式,以金钱作为激励人们努力工作的主要手段,以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。 新观点(Y理论):
一般人并不是天生就不喜欢工作,大多数人员工视工作如休息、娱乐一般自然 。工作到底是一种满足还是一种处罚,要视环境而定。
大多数人愿意对工作、对他人负责,人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。
人具有自我指导和自我表现控制的愿望。
一般人在适当条件下,不仅学会了接受职责,还学会了谋取职责。
所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的,它是达成目标的报酬函数。 人具有独创性,每个人的思维都具有其独特的合理性,但是在现代工作生活的条件下,一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。
以Y理论为指导,管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境,发挥出员工的潜力,使员工在完成组织目标的同时也达到个人目标;对人的激励也主要是给予来自工作本身的内在激励,让员工担当具有挑战性的工作,满足其自我实现的需要。
雇员天生勤奋,能够自我约束,勇于承担责任,具有创造能力,有高层次的需求。
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