小熊U租：共享经济时代的新租赁模式

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小熊U租：共享经济时代的新租赁模式

作者：暂无

来源：《上海信息化》 2020年第1期



文/丁毓

站在B端租赁市场的风口，小熊U租备受资本关注。其帮助企业构建轻资产、高效率的IT能力，使企业能更好地抵御风险。

2019年12月，小熊U租完成千万元级的C轮融资，腾讯是唯一投资方。此前，小熊U租已经获得多轮融资，投资方包括京东、达晨创投、东方富海、前海长城、国家中小企业发展基金、国家财政部、深圳市政府等企业和机构。其中，京东、达晨创投、前海长城为老股东，都参与过至少两轮投资。作为一家IT办公设备运营商，现在的小熊U租还未达到独角兽级别，却为何成为资本青睐的“宠儿”？

IT租赁市场“风”来了

近年来，大数据、人工智能、区块链技术的崛起，对办公设备的性能提出了越来越高的要求。在普通情况下，公司会选择一次性购买的方式获得IT设备。然而，对于一家逐渐成长的企业而言，办公设备等方面的费用在办公成本中占据了很大比重，这样大额的投入难免让企业在资金方面产生一定压力。同时，IT设备的生命周期一般是3～5年，企业为了保证产品的正常使用，不得不重新采购，届时，闲置设备也造成了不必要的资源浪费。

从全球市场看，IT设备租赁已经成为一种趋势。美国的企业中，近60%的办公电脑是采用租赁方式获得。在欧洲，有63%的IT类上市公司采用设备租赁模式。IT设备租赁模式的优势显著。其一，租赁设备降低了企业投入成本。相较于购买产品，租赁设备降低了企业的一次性投入成本，有效降低企业现金流支出，让企业拥有更好的资金运转空间。其二，租赁方式可以保证IT设备更好的效率。如果采用传统采购方式，那么随着时间的推移，相关设备的运行效率难免会开始下降，而一般租赁公司都会提供定期换新、定期维护等服务，从而保证机器的运行效率。

尽管我国办公租赁市场尚不成熟，但随着现代租赁行业的发展，这个市场仍然不容小觑。据国家统计局2019年11月27日发布的《第四次全国经济普查报告》显示，截至2018年年末，全国私营企业1561.4万个，比2013年年末增加1001万个。这些数字意味着注册公司几乎每天都以上万家的数量递增。庞大的企业数量，让企业采购、租赁、淘汰办公IT设备成为刚需。小熊U租A轮投资方达晨创投管理合伙人傅仲宏预言：“企业IT服务是一个千亿级的市场，但在中国的渗透率还不到5%，未来入局者只会越来越多。”这或者就是小熊U租被巨头看好的理由之一。而且，从行业风口来看，近几年移动互联网给租赁带来了更便捷的使用场景和更好的用户体验，“共享”概念的兴起，也迅速培育了市场，完成了用户教育。借助“共享经济”之风，一大批垂直领域的互联网经营租赁品牌随即崛起，既包括面向C端的共享单车、充电宝、雨伞等品类，也包括面向B端的IT设备租赁业务。未来，B端租赁市场或许会成为新的风口。

布局全产业链，把好服务关

从IT设备运营的产业链来看，租赁只是其中一环，整个产业链包括租赁、回收、整备翻新、销售、技术服务、资产管理等。目前，IT设备运营赛道已经跑出了多个“明星”，比如专注回收的爱回收，聚焦技术服务的闪修侠等。但这些企业大多面向C端，且只专注产业链中的一段，真正实现全产业链运营的企业却很少，而服务B端的小熊U租是全产业链运营的主要代表之一。


小熊U租是由深圳市凌雄租赁服务有限公司（以下简称“凌雄租赁”）所运营的企业品牌。2004年，胡祚雄看到电子元器件和电子产品销售进入爆发期，成立了凌雄科技，他也成为公司的创始人和CEO。凌雄科技很快发展成为全国规模较大的线下DIY电脑和二手电脑批发零售商；2008年，凌雄科技转型为向企业提供短期IT设备租赁服务；2013年，胡祚雄创立凌雄租赁，正式开展面向企业办公的长期租赁业务；2018年5月，凌雄租赁升级品牌，为企业提供IT服务解决方案的小熊U租诞生。

目前，小熊U租实现了从短租、长租、回收到技术服务的产业链闭环。如果只做产业链中的一块，产品周转率就会不足。在租赁业务上，小熊U租采用短租和长租相结合的模式。针对企业的长租服务一直是小熊U租的重点方向。短租主要针对各类大型会议活动等临时性电脑需求。长租与短租结合的方式，能够提升闲置电脑的周转率，让设备高效运行起来。

对于设备租赁来说，周转率直接决定了公司的经营状况。但不可否认的是，高周转率同时带来的是高耗损。小熊U租凭借供应链资源和处置经验，加之回收业务带来的大量零配件存量，能大大降低设备翻新和升级成本，将耗损带来的影响降到最低。

对小熊U租来说，租赁背后的维护业务是重中之重。小熊U租从一开始选择的就是自建服务团队，并一直优化服务能力。工程师、IT技术人员等技术岗位帮助客户解决设备租赁过程中遇到的各类技术问题，同时也根据企业长短租的个性化需求，提供上门、驻场等增值服务。售前、售后专职客服为客户带来全面的咨询服务，各个岗位的无缝配合，保障客户在整个租赁过程中享受到专业服务。

此外，小熊U租还布局“小熊U服”服务站，以2公里服务圈为切入点，依托站点分布优势提供“2分钟响应、20分钟上门、2小时内修复故障”的技术解决方案，以增强用户黏性，建立与用户的稳定合作关系。

利用资源优势

小熊U租的升级离不开京东对其的资源倾斜。据悉，在小熊U租完成A轮融资后，京东就对小熊U租展开了主要包括流量导入、技术支持、资本扶持和平台对接在内的资源铺排。

具体来说，获客方面，京东瞄准中小企业等细分市场，分别从自身线上平台和线下客户群两方面对小熊U租进行大量导流。由于京东的战略导入，京东700多万家企业客户成为一大可开发资源，小熊U租迅速成为颇具规模的企业服务商；除此之外，京东还在云计算、大数据、物联网和智能语音等关键技术上为小熊U租提供大力支持，比如通过大数据分析，小熊U租可以获知企业客户什么时间需要淘汰处置什么型号的设备，以及什么时间需要新增设备，在租赁、回收业务获客上提供更好的场景切入。

京东对小熊U租的成长不可谓不重要。但另一方面，小熊U租也帮京东完成了产业链的闭合：京东卖给企业的电脑可经由小熊U租回收，卖给个人用户的产品可由“京东二手”回收，这两个渠道回收的电脑经过处理后又可作为小熊U租的产品储存对外出租。

小熊U租和京东联手的背后，隐藏着小熊U租和京东的一个共性：重模式、重运营。于前者而言，是不断地购买和回收IT设备，以保证可供租赁的设备数量，同时自建服务团队以保证售后服务；对后者来说，则是通过自建物流以及整个电商供应链所带来的重模式。小熊U租构建的生态体系必须要求长期进行大量的资本投入，而坐拥海量电商流量的京东同样需要构建企业购平台“租赁、回收”的业务闭环，扩充服务边界。两者合作，可谓双赢。


除了京东，小熊U租依托凌雄租赁，还与联想、戴尔、惠普等主要品牌厂商保持密切合作，这让小熊U租不仅有了渠道上的优势，还拥有了资源共享优势。比如，联想授予小熊U租官方翻新的资质，由小熊U租翻新整备的机器，都可以享受联想的官方质保。

加速打造智慧生态

在小熊U租看来，智慧办公将是租赁经济的下一个增长点。在打造智慧生态方面，其推出了智慧办公解决方案。方案包括智慧办公场景解决方案和办公资产全生命周期管理解决方案两大部分，利用云计算、大数据、图像识别、智能语音、物联网等技术，通过一站式企业服务平台，将考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等办公环节打通，并通过业务线上化、数据信息融合、软硬件与服务一体化，打造智慧考勤、智慧打印、智慧会议和智慧办公用品管理，实现了无感知打卡、打印机自动管理、智能办公用品货柜等大量应用。

为了推进智慧办公新体系，小熊U租还自主研发了资产管理SaaS软件“小熊U管家”。目前推出三个功能板块：一是智能风控，二是租赁方案智能推荐，三是数据挖掘。值得一提的是，在数据挖掘上，小熊U租背后的凌雄租赁在多年运营过程中，产生了海量的企业经营节点数据，通过对数据的分析和总结，可以分析行业企业的现金流支出动态、发展动态、周期浮动频率以及客户的消费习惯、产品偏好等信息，输出数据产品，一方面优化产品供给和服务，另一方面反哺企业，帮助企业构建轻资产、高效率的IT能力。

有句话说：“没有成功的企业，只有时代的企业”。如今，To B的租赁生意已然成为新的主角，跑得快、跑得稳，成为制胜的关键。从2018年5月成立以来，小熊U租已开拓了腾讯、百度、阿里巴巴、京东、头条、华为、爱奇艺、海康威视、万科、蒙牛、中国银行等不同行业的企业客户，跑得不可谓不快；此外，其不仅提供降本增效的租赁回收模式，更配以对应的数字化服务，从各个维度满足企业的数字化需求，跑得不可谓不稳。在当下的租赁赛道上，集“重租赁”与“轻服务”于一身的小熊U租开启的新租赁模式能否持续带来惊喜？我们拭目以待。

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