学习洁语言感悟

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心态积极 尊重他人 用心倾听

回顾自己的职业生涯——八年民生路，一路走来成长了许多，感谢民生这个舞台，感谢各级领导的信任与关心，感谢伙伴们的支持与帮助。然而也留下了许多遗憾，缺点或是短板没有多少改变，特别是人际沟通、待人接物方面，需要加强与提升。

结合中支每周学习会《高品质沟通》和本次《洁语言》的学习，越发认识到良好的沟通能力对一个人的一生有多重要，无论是工作中还是生活中都不可或缺。通过学习，有几点感悟和大家分享：

1、 心态积极。

心态决定一切。积极的心态是非凡人生的成功起点，是生命中的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰；消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影中而无力自拔。心态是命运的控制塔，它决定了一个人是否 能够激发潜能并最终走向成功。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望。亲爱的小伙伴们，让我们活着的每一天都有积极良好的心态，加油、加油、加油！ 2、尊重他人。

尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。尊重，是人的一生修养以及自我内涵的表现，也是人所必须具有品质。尊重，简单的说，就是一种品德。它反映的是一个人的文化素养，道德修养。同时也反映了一个民族的文化底蕴。尊重是


一种品德，无论是在学习、工作还是生活中，无论是对同学、老师、领导、同事或是邻居、朋友甚至家人，都应该自觉践行尊重，因为每一个人都希望得到他人的尊重。 3、 多听少说。

“上帝给了我们两只耳朵一张嘴，就是让我们多听少说。”这 是先哲留给我们的至理名言。如果我们把全部的注意力都集中在对方的身上，就会知道他在想什么，他想要做什么，相反，如果注意力全部聚集在自己的身上，就难以与你周围的世界进行交往，这就是洁语言要告诉我们的——如何倾听

①注视正在讲话的人。任何值得听的人也值得注视，这也会帮助你集中注意力听他说些什么。

②对他所说的内容表现出浓厚的兴趣。

③朝着讲话的人倾斜你的身体。这种身体的语言，在暗示对方，自己对他的讲话很感兴趣，会给对方留下一个比较好的印象。 ④提问。在恰当的时候，提出合适的问题，这表明你一直在专心地听他讲。

⑤不要打断对方，相反，请他多讲。如果你直到讲完也不打断他，大多数人就会因此感到受到了很高的赞许。如果你能使他把话全部都讲出来，就可以说，他受到了双倍的赞许。这时，你可以提一些引导式的问题，如“假如你不介意，请把刚才的最后一点再讲得充分些”或者“我希望更多地了解你说的某某事”等等。 ⑥吃透讲话者的主题。在别人没讲完以前，切忌不要改变他


的主题，无论你如何急于开始一个新话题。

“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮”。在有限的生命旅途中，我要做个积极、阳光、充满正能量的人，真诚地对待身边的人，认真处理遇到的事，发自内心地尊重每一个人，用心聆听别人的话，不曲解不误传，简单快乐积极向上。加油、加油、加油！

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