【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《市场调查案例(花店市场调研案例)》，欢迎阅读！
市场分析
(一) 市场环境分析
网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。网下的花店市场就不必多说了。网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数,能承受的消费群体,对网络购物的认知人数的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。所以开展电子商务网站有一定的优势。
(二) 消费者分析
1．有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
2． 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
3．人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 4．受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 5．影响产品购买的因素依次为：质量，速度，价格等。
6．购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
（三）调查分析
1.据不完全统计，仅淘宝网拥有花店5373家，信誉较高者有300多家，在这300多家中占绝对优势的有140家，这140家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点，这一点保证了送花的速度和质量。
2.花店品种丰富，且拥有一批忠实的老客户。这50%的花店抢占了淘宝网89%的客户。 3.对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。 4.不仅仅是鲜花速递，还要发展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自己的特色才能在众多花店中脱颖而出。
5.我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购最大的担忧是质量，其次是速度。根据以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。
6.根据调查，网上订花的高峰期在情人节和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备，满足顾客需求。其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。
7.根据调查，选择网上订花的人群学生居多，他们要求品种丰富，价格优惠，配送方便，包装精美，最好有附加价值。 8.根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。 9.方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘宝的绝大消费者都是采用的网上消费。
调查问卷
您好！我们是昆明理工大学的学生，在做一项鲜花市场调查。您的意见对我们至关重要，在此浪费您几分钟的时间，给予我们一点宝贵的意见或建议。对于您的个人资料，我们绝对保密。万分感谢！ 1. 您的性别________
A 男 B女 2. 您的年纪 ________
A 15—20 B 20—25 C 25—30 D 30—40 E 40以上 3. 您的职业__________
A学生 B专业人员（教师 医生） C企事业单位 D个体商人 E 其它________ 4. 您是否有网上订购鲜花的经历_________
A有 B 没有
5. 如果有一种网上订花并有实时配送的途径，您是否感兴趣_______
A很感兴趣 B一般 C不感兴趣 6. 您认为网上订花有何优点_______
A、快捷、便利 B、便宜 C、种类全 D、过程好玩 7. 您会在何种情况下考虑网上订花？________
A、情人节 B、亲友生日 C、特殊纪念日 D、其它 8. 您通过网络购花的目的是什么？_________
A送人 B家用 C公司采购 D其它用处 9. 您会在网络购买花的品种是什么？_________
A盆栽 B百合玫瑰之类的花束 C大型观赏性植物 D其它 10. 您一般送花的对象是？_______
A 情人 B家人 C老师 D其它 11. 您一年一般在花卉的消费时多少？________
A小于100 B100—200 C200—300 D300—400 E400以上 12. 您能否接受的网上订花价位为（含配送费）？________ A、30以内 B、30—50 C50—100 D100以上
本文来源：https://www.wddqxz.cn/bc4a7ad7adf8941ea76e58fafab069dc5022472b.html
2023-03-17
