退票规则12306

2024-03-28 16:00:19   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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退票规则12306

12306是中国铁路客户服务中心,提供火车票预订、改签、退票等服务。以下是关于12306火车票退票规则的相关信息



1. 退票时间:在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。



2. 退票手续费:新的退票费规定,开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收,退票费最低2元计收。



3. 团体旅客退票:团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。



4. 退票流程:在12306网站或手机APP上办理退票,首先需要登录账户,然后进入订单页面选择已支付的订单,找到需要退票的订单并查看详情,最后在详情的页面中选择退票功能并点击确认。



5. 注意事项:退票时,购票时使用的乘车人有效身份


证件原件需与办理退票时的一致。此外,不同车站的退票规定可能略有不同,具体以当地车站公告为准。



以上就是关于12306火车票退票规则的相关信息,希望能对您有所帮助。在办理退票时,请务必留意相关规定并按照规定进行操作。




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