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风雪天气应急处理预案
1目的
通过风雪天气应急处理预案快速响应,协同应对,实效显著的实施，有效保护办公楼乃外围公共区域附属设备设施、绿化、有效保护业户人身和车辆等安全,尽可能减轻和消除灾害性风雪天气的影响和危害，尽可能维护业户的利益，物业项目的正常运行。 2岗位职责
2.1管理处经理负责风雪天气应总处埋的指挥、协调，善后处理及按规定向上级部门报告等事宜。
2.2客户服务部负责对风雪天气预报和预警信息收集，在突发风雪天气來临后负责管理处内外通讯联络，保证应急处理过程中的各项指令下达,以及事件善后的证据存档、总报,纠正预防措施等工作。 2.3工程维保部负责风雪天气时保障设备设施正常运行，一旦遇外力破坏时，及时进行抢修，确保所有设备设施运行正常。
2.4秩序维护部负责对风雪天气的抢险、重点部位保卫、秩序维护、安抚，援助，救护及其他应急措施的实施。
2.5环境维护部负责风雪天气的应总抢险物资输送保障工作，做好风雪天气的清理积雪。 3处置程序
3.1本处置程序主要适用于办公楼项目管理处应对风雪天气的应急处理，处置程序参照《风雪天气应急处理流程图》（图1）执行。
3.2客户服务部应留意天气预报，如有风雪天气预报立即报告管理处经理，启动风雪天气应急处理预案。
3.3客户服务部用电话或函件告知所有业户做好预防风雪天气安全队防范工作。
3.4备好应急照明、沙袋、麻绳、草包、铁锹、防滑地毯等抗灾用具。 3.5检査办公楼各楼层、单元、公共区域所有门窗是杏关上及牢固，发现安全隐患及时抢修.
3.6检査户外广告牌、楼外悬挂物，以及其他户外设施是杏牢固，大型乔木灌木应加固，可栘动物应搬入室内。
3.7清理天台杂物及排水口，保持下水管道畅通，排水沟梁畅通。 3.8检査集水并，确保井内的排水设施设备运转正常。
3.9加强地下车库巡视.提醒车主停车过夜排尽水箱水，以免冻结。 3.10加强秩序维护巡逻，必要时铺设防滑地毯、防滑沙土确保人员和车辆出行安全。
3.11 在风雪间歇时和停歇后打扫枳积雪、清理路面、确保车辆和行人安全畅通。
3.12如果风雪延续，积雪超过3厘米，管理处员工均应赶赴项目现场，制作扫雪工具，积极参与扫雪，确保业户上班道路畅通。如风雪再延续，管理处人员力量不够时，可动员业户参加扫雪，管理处尽力协助提供扫雪工具。
3.13风雪天气事件处理结束后，项目管理处将事件起因、处理过程、处理结果、善后处理情况、相应 的纠正预防措施等在24小时内制作
《突发事件报告》上报公司物业运作部。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/bb3afe4fa12d7375a417866fb84ae45c3b35c2c5.html
2022-04-15
