浅谈应收账款对电信企业价值的重要性

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浅谈应收账款对电信企业价值的重要性

作者：沈婷

来源：《中国市场·营销研究方向》 2018年第1期



［摘要］随着社会的不断发展，当前电信企业面临着巨大的竞争压力。而应收账款作为企业的流动资产对电信企业的价值来说具有重要的作用。当下，我国对于企业的应收账款管理还没有制定一个明确的制度，使得企业对应收账款的管理中还有许多问题亟待解决。文章旨在通过浅析电信企业应收账款管理中存在的问题，提出相应的解决措施和办法，全面阐述应收账款对于电信企业价值的重要性，供相关人员参考和借鉴。

［关键词］应收账款；电信企业价值；重要性

［DOI］10�13939/j�cnki�zgsc�2018�01�193

当下，时代在发展，科技在进步，各项管理措施都在不断完善和更新。对于电信企业来说，应收账款是财务管理的一个重要内容。企业对应收账款进行重点管理，这样才能够有效地保障电信企业的正常运行。但是，目前电信企业对应收账款的管理还存在着许多问题亟待解决，以下将对电信企业中应收账款的内容进行简要分析。

1电信企业中应收账款中的问题

1�1电信企业的资金流入阻断

对于电信企业来说，资金实行着“收支两条线”的管理，应收账款直接影响着企业的资金流入，相当于一个企业是血液，我们应该对血液的流入作必要的关注，以防资金流入的阻断，影响企业的正常运营和健康发展。

1�2无法展现经营情况

当电信企业的应收账款累积过多时，就会对企业决策者提供一个不真实的运营情况，从表面上看企业运营一切正常，实际上其中暗含许多隐患，容易出现资金风险问题。如果企业在经营过程中应收账款比起自身预算来说高出太多，将会使得企业面临着生存的威胁。对于电信企业来说，需要将自身经济状况进行实时记录，以保证资金的收入能够确切地展现出企业的实际

经营情况，从而为企业的经营决策者提供确切的财务数据，制定适合企业未来发展的战略目标。

1�3过多的坏账准备

超账龄的欠款提取的坏账准备无疑对电信企业有着两方面的不利影响，既冲减了收入，又

增加了成本，所以企业一定要加强3个月内账龄应收款项的回收工作，减少超账龄的应收账款。

2电信企业中应收账款问题的解决措施

2�1信用制度

电信企业可以建立一个信用制度，对企业的不同客户进行分类，建立信用等级，从而实现对客户的分类管理。同时需要建立一个标准，针对没有按标准进行的客户进行一定的限制，从而保证企业自身的利益。电信企业所建立的信用制度需要结合企业当下的发展状况，不能盲目地把其他企业好的机制照搬过来使用，也许因为不适用本企业而出现更严重的问题而导致企业自身生存出现危机。同时对于电信企业来说在办理业务时可以通过一些优惠政策而将客户留住。


当然优惠政策的实施能够为电信企业带来更多的利益。当下企业间的竞争十分激烈，只有不断满足消费者的权益，才有可能得到发展。企业需要跟上时代，同时结合自身的情况来不断地发展。

2�2加强管理

当下社会不断发展，企业的管理制度也在不断地更新和完善，经营管理者为了对企业实现更好的管理就需要不断加强自身的管理工作，各相关职能部门相互配合，尤其是在使用应收账款之后。［1］电信公司需要健全内部的监督机制，财务部负责整体应收账款的管理，市场部负责用户欠费的分析，政企客户部负责政企欠款的回收、分析，各业务部门负责具体款项的回收。财务部每月根据账面应收账款公布、分析各区域业务开展情况，定期对各类应收款项进行核查，以保证账款内没有漏洞。当监督人员发现账款记录中存在问题时就需要追根溯源，及时联系相关经办人员进行核对，对于确实存在问题时需要进行追责，对于相关人员进行一定的惩罚，落实考核机制。这样将能够从源头上遏制住企业内部账务出现问题的可能。同时需要加强对账务的管理以及赊销制度，保证企业发展的有效性。

业务部门必须每月及时对各类应收账款的组成进行分析，对不同客户、不同欠款类型作区别对待，逐条分析政企欠款型账目，以便更好地掌握公司的资金流入情况、公司业务发展的健康性及有效性。

对于电信企业来说，应收账款就是需要将各部门联动起来，从而实现更便利的管理。

2�3合理结算

当下的很多企业不会对客户进行有效的选择，往往为了业务量的提升，即使客户有不诚信的行为也不予追究，这会给企业造成许多不利的影响，从而影响企业业务的拓展，甚至会影响到企业发展。当企业遇到客户失信时，往往需要采取复杂的程序来处理应收账款。［2］对于这种问题，企业可以采取制定合理的结算方式的方法来避免这种问题的发生，从而对于客户的不同情况进行不同的结算。比如针对还有偿还能力但偿还能力不强的，并且其信用度高的客户可以采取分期付款的模式进行还款，这样不仅减轻了客户的压力，同时有效地减少了企业的损失，同时能够使得企业与客户之间建立良好的合作关系。

2�4坏账处理

对于任何一个企业来说，在其日常的运行中都有可能会发生坏账损失［3］，当企业发生坏账时，企业要重视其收回的可能性。财务人员应该及时汇报相关业务部门和公司管理层，制定有效的措施和解决办法。因为坏账的累积会对企业的发展有很大的影响，对企业的发展非常不利，既降低了企业的收入，又加大了企业的成本。企业管理者需要制定相应的制度，对于本企业的账目进行定期监督，从而避免过多坏账的出现，让企业得到健康的发展。

2�5绩效考核

在电信企业业务办理时，需要建立一定的奖惩制度来提高工作人员的积极性，更好地投身于应收账款管理工作中。电信企业不仅要将客户经理的收入与其工作的成绩相连接，同时也要和企业的应收账款连接到一起，出现问题直接找区域、部门甚至经办人，对逐条的欠款落实到人，并且进行KPI考核，这样就有利于对欠款进行分析，让客户经理更明确、更关注自己经办客户欠款回收情况，减少企业的损失。

3应收账款管理的重要性


3�1增加收入有效性，促进企业发展

对于电信企业来说，采取政企欠款模式来进行日常业务的办理，使得企业积压了很多应收账款，即便收入是增加了，但应收账款的增加无疑降低了企业的有效收入，企业需要对应收账款有一个准确的认识，从而利于企业的健康、有序发展。

3�2规避未收账款风险，减少资金损失

尽管企业在政企欠款受理过程中能够得到一定的收益，但是企业的实际资金量并没有得到有效的增加，也许增加只是暂时的，面对这一问题，就要求企业对其应收账款进行资金的回收，从而使得企业的资金流入正常化、业务开展健康化、收入增加有效化，很多时候企业的决策者无法在外部看出企业的实际资金量，这导致了决策者的计划不符合企业的现实情况，从而在发展的过程中出现资金风险问题，所以这就需要企业的决策者根据企业的现状，对于可运转的资金以及应收账款有一个清楚的认识。

3�3规范管理制度，提升业绩评价和理性

针对企业的管理制度来说，对于应收账款需要做出详细的记录，每月对各类应收账款按账龄、按项目、按客户来进行催收。同时在日常工作的过程中有效地对业绩进行评价，不能盲目地进行夸张，对于企业内部的状况有一个准确且理性的认识。

3�4缩短营业周期，降低运行成本

有效地缩短回款周期能够在短期内将应收账款转换为资金，从而利于企业的正常发展，同时在企业运行的过程中减少成本，也利于企业的发展。应收账款对于电信企业的发展有着促进

作用，但是应收账款的金额需要进行一定的控制，让应收账款与资金进行转换，促进企业发展。

4结论

根据以上所述，应收账款是电信企业运营过程中不可避免的现象，加强应收账款的管理工作对电信企业价值的实现具有非常重要的作用，是企业资金流入的重要保障。因此，企业管理者要不断制定和完善适合企业自身发展的应收账款管理制度、建立有效的客户信用评价体系和

内部人员考核评价体系，才能更有利于保障企业的健康发展，实现电信企业价值最大化的目标。

参考文献:

［1］王海叶�电信企业应收账款管理及控制策略的若干研究［J］.经营者，2015，29(10).

［2］王娟�关于电信企业应收账款的管理分析［J］.经济视野，2014(18):146�

［3］王正财�浅析电信行业应收账款管理［J］.经营管理者,2014(3):219�

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