绩效管理是什么

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绩效管理是什么?

什么是绩效?操作性定义就是:员工的工作绩效,是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。对组织而言，绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况；对员工个人来说，则是上级和同事对自己工作状况的评价。根据上述绩效的定义，绩效管理就是为确保管理者期望产生的并纳入考评的工作行为、表现及其结果而进行的企业内的管理活动，通常是通过企业的绩效管理规章制度和流程来体现的。即：绩效管理是一套为保证企业完成其战略目标而设计的流程和规定。它包括组织目标设计、奖惩计划、反馈、评估和学习机制。 这些流程将使企业的绩效支持它实现战略目标。

为深入理解绩效管理，需要细细体会绩效管理的一些内涵： 1、 绩效计划

即主管经理与员工合作，就员工下一年、月应该履行的工作职责、各项任务的重要性等级和授权水平、绩效的衡量、经理提供的帮助、可能遇到的障碍及解决的方法等一系列问题进行探讨并达成共识的过程，是整个绩效管理体系中最重要的环节。 2、 动态、持续的绩效沟通指导。

即经理与员工在计划实施的全过程随时保持联系、追踪计划进展情况，及时排除遇到的障碍，必要时修订计划。这是绩效管理体系的灵魂和核心。 3、 绩效评价考核

纳入绩效管理体系的考核则可在融洽和谐的气氛中进行。原因


有二：一是在充分参与绩效计划和绩效沟通的基础上，员工们能亲身感受和体验到绩效管理不是在和他们作对，而是为了齐心协力提高绩效，二是考核不会出乎意料，因为在平时动态、持续的沟通中，员工们已就自己的业绩情况和经理基本达成共识，此次绩效考核只是对平时讨论的一个复核和总结。此时，经理已从“考核者”转变为“帮助者”和“伙伴”。考核面谈的目的是鼓励员工自我评价，运用数据、事实来证明观点。如果绩效计划和绩效沟通认真执行，则考核时产生严重分歧的可能性很小。 4、 绩效诊断和辅导

一旦发现绩效低下，最重要的就是找出原因。绩效不佳的因素可以分为两类：一类是个体因素，如努力不够，一类是组织或系统因素，如工作流程不合理。一旦查出原因，经理和员工就需要齐心协力排除障碍，此时，经理充当了导师、帮助者的角色，称之为辅导。 5、 又回到起点----------再计划。

完成了上述过程之后,绩效管理的一轮工作就算结束了。 绩效管理是企业例常的管理制度。

绩效管理包括对人的管理、监督、指导、评价、教育、激励和帮助等功能。

绩效管理就是为确保管理者期望产生的工作行为、表现及其结果而进行的企业内的管理活动，是上级与员工一起完成的，并且最好是以共同合作的方式来完成。因为它对员工本身、上级和组织都有益。绩效管理是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的工具，它是意味着上

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