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审批员审批贷款客户的四大原则
作为客户经理，我们都知道每一个客户都是来之不易的，一个优秀的客户经理不仅要把控好客户的资质，还要了解审批员审批的原则要和要点，或许一个客户不经意的回答就会导致这笔贷款失败.今天我们就来总结一下一般审批员都会问的问题和回答的技巧:
审批员审批的四大原则：客户信用记录是否良好，是否有偿还能力和偿还意愿，客户态度是否配合，客户资料是否真实！只要符合这四大原则，一般通过的几率都比较大。
一般审批员问的问题如下：
一、公司信息：
1、单位成立时间?注册资金?法人?主经营项目?利润如何？ 2、公司座机电话号码谁接?公司员工人数?公司的详细地址?
3、公司发工资方式(打卡或发现金)，几号发薪，什么银行发薪， 4、公积金，社保是否已交?
5、本人是什么职务，本人主要负责的内容，工作时间，职务资薪。
二、家庭状况
1、配偶信息：是否结婚，以结婚证为主，什么时候结婚，哪年？ 2、有小孩吗，孩子多大了?
3、爱人彼此生日，彼此家人有多少兄弟姐妹？
4、父母老人大概的年纪(不清楚的话可以答道，说不准大概五六十左右)，身体状况好不好(可以答道，好，非常好，千万不要说快要死了，刚刚做完手术，而让审批员以为给他们家庭造成经济负担，而影响还款能力被拒贷)。 5、贷款用途，夫妻朋友同事之间口吻要一致。
6、爱人工作情况必须了解(工作时间，单位以及工资，单位地址，发薪时间)。
三、向朋友调查的内容：
1、朋友是否知道贷款本人的工作是什么，是否结婚，是否有小孩，有什么不良的爱好(打牌，喝酒，大手大脚，不务正业，游手好闲)。
2、朋友要证明贷款本人是他朋友，人品正直，对不清楚的问题用“可能”“大概”“还行”“挺好”“不是太了解”回答。
四、审批人员常用核对客户信息常用方法：
诈术，反问术，有时候审批人员故意用假名诈你，无中生有，或者假冒快递，信用卡，保险，房地产投资公司相关人员的方式故意问您的公司地址和家庭地址等相关信息。
1. 单位要注意接电话：
一定要说申请人是本单位员工，工作年限，职务，单位名称，单位地址都要能说出来，如果审核人员问这个电话是家里电话还是单位电话，一定要说是单位电话，最好还能说出申请人的手机号码。
2.配偶接电话：
要注意一定要配偶本人接电话，不能别人接，本人没接到的话审核人员还会继续打电话，直到有人接听为止，但如果别人接的话一定会被认定提供虚假信息而拒贷，配偶接到电话一定要说认识申请人，是夫妻关系，申请人家庭地址，工作单位，属相，生日，子女情况，手机号码都要说出来。
3.本人接电话要注意：
身份证号码要背得出来，自己的生肖要知道，借款用途，工作单位，家庭住址等所有信息要和申请表填写的一致，当审核人员问到每月收入或者每月能承担多少还款能力的时候，态度应尽量诚恳，表示自己贷款事宜已考虑再三，综合考虑过后决定多少多少以内都能承受。
4.电话审核时信用贷款最重要的环节：
银行审核打来的都是固定电话，有来电显示，只能接听不能回拨，所以一旦没接听到审核电话不要回拨，只需要等待，电话会一直打到有人接为止，但是长时间无人接听，（一般拨打24小时）会减少额度或直接拒贷。
5.同事和朋友两个联系人有时候会打审核电话，有时候不打，所以只需了解最基本的情况以及知道会有审核电话打来就行。
6.审核电话的顺序：往往是公司固话、配偶电话、同事或朋友，最后才是本人，本人接到电话说明成功一半了，如果前面的电话审核出现异常了，那本人是接不到电话的，信审员就直接拒贷了。
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2022-07-19
