汽车4S店24小时救援服务受理单

2022-10-25 15:48:14 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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24小时救援服务受理单

电话受理

1 2

受理时间任务来源客户信息 3

车型质量状况救援地点

年月日点分

受理人

□客户来电 □现代总部 □销售服务中心 □其它 ( )姓名

联系方式

车牌号颜色

□维拉克斯 □胜达 □酷派 □雅尊 □其它 ( )

□质量担保期内 □质量担保期外

4 5

□普通道路 □高速公路 □停车场 □住宅/公司 □其它 ( ) 具体位置(参照物)

□更换轮胎 □缺少燃油 □电瓶没电 □使用拖车 □其它

6 7 8

故障描述

预计到达其它服务

点分

救援费用

□市内元， □市外元， □无

□无 □代用车 □取送车 □出租车 □宾馆休息

救援准备

9 10 12

服务车牌号配件准备出车时间

□ □ □

□轮胎 □电瓶 □燃油

点分

预计到达时间

服务确认

点分

出车里程

公里

13 14

到达时间车辆信息

点分车型号车架号

返回公司时间

出厂日期

点分

发动机号

返回里程里程数

公里

□更换轮胎 □添加燃油 □更换电瓶 □拖回公司修理 □其它

15

处理结果

16

24小时服务负责人签名

17

回访记录及签名

客户确认

1

服务项目

配件元

2

服务费用

工时费元

实际发生总费用：

客户确认签名

驾驶证号 (需要时)

出车费元其它费用元

回访人

XXXXXX汽车有限公司 24小时服务电话：XXXXXXXXXX 投诉热线：XXXXXXXXXXX