档案管理工作流程图

2023-03-09 22:00:26   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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责任人

档案人员

档案人员 档案人员

档案人员

档案人员

档案人员

档案人员



档案管理工作流程图

流程描述

从售后前台领取,准备档案资料



料;

求四单齐全,单、工单、常表、结算清单等。

返回前台的单据,二次齐全后档案管理人员第二天拿回,标准流程入档

单据分类时新车检查车辆单独挑出。

电子档案列新数据时,实车辆与客户信息是否准确,无误后更新,电话不统一,出相关登记,次与系统核实。 核实不清楚的3DC回访时确认。

问题客户单据派工单上有注明的,在更新完毕后转3DC访专员回访时使用。

查找档案时,出,一辆车跟一个档案夹,摆放好,统一填写。

归原位,保证准确。

实,保证一一对应,避免漏项。

N(不齐全)

与售后DMS核对当天进站车辆是否相符?单据是否齐全?

Y

按不同车型把单据分类

拒绝接收,返回前台

整理齐全后返回档案室

N

电子档案查找车辆信息是否存在?

N

是否 新车?

N

Y

Y

更新电子表格档案,核实信息

确定第一次进站车辆,

新车标准建立

更新完毕在派工单标注档案号

按新车建档标准填写档案卡,编制档案编号

建立新档案夹及标签

在档案柜中找出档案夹

填写维修档案卡上信息

完毕后把档案夹放回档案柜









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