【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《档案管理工作流程图》，欢迎阅读！
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档案管理工作流程图
流程描述
从售后前台领取，准备档案资料
说 明
每天早上上班后从售后前台拿取资料；
工单资料要求四单齐全，即维修预检单、工单、常规项目检查表、结算清单等。
返回前台的单据，二次齐全后档案管理人员第二天拿回，按标准流程入档
单据分类时新车检查车辆单独挑出。
在电子档案中列新数据时，核实车辆与客户信息是否准确，无误后更新，如电话不统一，做出相关登记，二次与系统核实。 核实不清楚的以3DC回访时确认。
问题客户单据派工单上有注明的，在更新完毕后转3DC回访专员回访时使用。
查找档案时，核实档案号码相符后挑出，一辆车跟一个档案夹，按不同车辆摆放好，统一挑出后一一填写。
放回档案柜时一定要物归原位，保证准确。
定期对一车一档与销售数据进行核实，保证一一对应，避免漏项。
N（不齐全）
与售后DMS核对当天进站车辆是否相符？单据是否齐全？
Y
按不同车型把单据分类
拒绝接收，返回前台
整理齐全后返回档案室
N
在电子档案查找车辆信息是否存在？
N
是否 新车？
N
Y
Y
更新电子表格档案，核实信息
确定第一次进站车辆，按
新车标准建立
更新完毕在派工单标注档案号
按新车建档标准填写档案卡，编制档案编号
建立新档案夹及标签
在档案柜中找出档案夹
填写维修档案卡上信息
完毕后把档案夹放回档案柜
本文来源：https://www.wddqxz.cn/b963a48471fe910ef12df814.html
2023-03-09
