在线评价系统对商品销售的影响分析——基于京东和天猫的数据

2022-04-18 07:01:26 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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作者：高宝俊[1];王寒凝[1];黄瑱[2];侯洋洋[1]

作者机构：[1]武汉大学经济与管理学院;[2]武汉大学自然科学学报出版物刊名：价格理论与实践页码：103-105页年卷期：2015年第8期

主题词：网络经济;B2C网站;电商平台;购物决策;购物体验

摘要：本文以国内两大主要B2C网站——京东和天猫作为研究对象,对不同评价系统对销量产生的影响进行对比分析。结论表明：对于不同的评价系统,评论对销量产生不同的影响。在有分类的评价系统下,评论总量、好评量对销量产生显著的正影响;差评量对销量产生显著的负影响。在没有分类的评价系统下,销量受到评论总量、好评量的显著正影响,但差评并不对销量产生影响。价格是影响销量的重要因素,两个网站的评论总量和价格对销量都产生显著性的相互影响。本文通过分析不同在线评价系统对销量产生的影响,以期为企业完善在线评价系统提供参考。