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停车场管理服务方案
为了对停车场实施专业化、规范化的管理服务给全体业主提供一个安全、方便的停车环境特制定以下方案: 一、 智能化进出管理
(1) 采用IC自动化刷卡进出车库,业主凭购买车位登记资料发放的
IC卡进出。
(2) 使用IC卡可以有效的防治外来人员和没有购买本车库车位人
员进入,有效的提高了安全和规范。
(3) 具有本车库IC卡客户可直接从地下室进入楼层,无车库IC卡
从楼层无法进入车库。 二、 全方位监控
(1) 采用360度旋转式摄像头对每个区域点位进行监控,无盲区可
监控到任何车库内的角度,确保安全。
(2) 监控室配有专人看管,如发现任何可疑事项将第一时间和现场
秩序维护员联系,解决问题。
(3) 如车主发现车辆在车库出现任何问题,车主可通知我司调出监
控查找原因并保留录像。 (4)
三、 人力管理
(1)车库采用轮班值守24小时看管巡逻,每个车库安排一人在此看管现场,巡逻刚和外围巡逻联合,每小时对车库巡逻一次并检查,做
好记录。
(2)加大停车场秩序维护员巡逻点位.对监控巡逻力度,班长每天对巡逻点位不少于4次的抽查。主管每天不少于两次抽查。停车场巡逻秩序维护员每1小时或临机详细检查车辆、车况,发现漏水(油),未关好车门(窗)或未上锁、车辆有擦(挂)痕迹以及车窗玻璃有裂纹损坏等情况必须及时处理并通知车主,尽快在《值班记录》上做好记载,同时报告班长或管理处。对违反停车规定的要酌情处理、 随时和道口岗取得联系,清点车辆,核对数量,确保安全。 禁止无关人员进入车场。严密注视车辆情况和驾驶员的行为,发现可疑人员,紧急情况要及时报告班长或管理处及时处理,避免发生被盗事故。禁止用消防水源洗车。 若对出场车辆、驾驶员有疑问,应立即到车挡前先向驾驶员敬礼,再有礼貌地询问。若经盘问仍有疑问,应立即扣留车辆,迅速用对讲机通知班长,并机警地做好应急准备,以防不法分子盗车行凶
(3)车库内管理者和巡逻岗、监控员三者使用对讲机保持高度紧密联系,出现任何问题可在第一时间赶赴现场解决处理。 四、地面车位
(1)地面车位应采用月租或临时租用停放,为小区业主的亲戚朋友预留临时停车位,为租房者提供月租停车位,方便小区人员生活 (2)如地下停车位不够使用时才可出售地面停车位,一般情况地面停车位只供临时出租使用。
(3)地面停车位凭临时停车卡指定位置停放车辆,保持小区整洁有
序。
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