水务集团停水预告制度

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XXXX水务集团停水预告制度

一、目的

为规范停水预告工作，进一步提升供水服务质量和行风建设工作水平，促进城市安全供水保障体系建设，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司供水管网覆盖范围内的计划性停水和临时性停水。

三、具体内容及要求 1.计划停水

计划停水手续的办理按以下流程流转：

停水申办部门→安全生产部→管网巡查中心→分管领导→总经理→考核办→办公室

停水申办部门因工作原因停水，应提前办理停水手续，填写停水申请单。

停水申办部门的停水申请单填好后，按流程至分管领导审批后，应会同分管领导组织相关部门部署落实停水预告相关事宜。

对水厂停水超过 30 分钟，或者管网 DN500 以上阀门关闭造成无水或大面积降压供水超 6 小时的计划停水，停水申办部门需至少提前 4 天办理申报手续；其他（水厂 30


分钟内、管网小于 DN500）计划停水情形申办部门需至少提前 3 天办理申报手续； 申办停水时限宜尽量避开节假日及休息日。

ＤＮ500mm 以上管道计划停水施工，应当提前 48 小时通知用户，应急性计划停水施工（不含爆管）应当提前 24 小时通知用户。

考核办组织、协调停水（或降压）、办公室负责电视信息和公告的发布。

办公室负责通过网络、短信和微信等媒界发布停水通知，并按规定向消防机构、供水主管部门等部门报备。

管网巡查中心负责张贴《停水告知书》通知停水范围内的用户。

发生紧急爆管停水，不能提前通知的，供水工程公司在抢修的同时由办公室通知停水范围内的用户。

停水申办（施工）部门在规定时间内因特殊原因未能完成施工任务恢复通水的，应及时按程序办理变更停水时限、并组织预告。

考核办办负责停水预告相关的督查。 2.临时性停水

当因爆管、停电、水质问题、设备设施故障、自然灾害等原因而停水的情形视为临时性停水。

管网巡查中心部分，出现临时停水情形时，并同时通知

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