公司前台文员岗位职责

2022-09-21 17:06:18 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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公司前台文员岗位职责

公司前台文员岗位职责1

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理 3、负责公司人员招聘。

4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作; 5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

7、协助公司员工的复印、传真等工作; 8、完成上级主管交办的其它工作

公司前台文员岗位职责2

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。 5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

公司前台文员岗位职责3

岗位职责：

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作; 3、负责快件收发;

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

5、考勤的制作及整理，数据的录入。 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、办公用品的申购采买及发放; 8、完成上级交办的其它工作. 任职资格：

1、女，形象好，气质佳，年龄18―24岁，身高1.62以上; 2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

公司前台文员岗位职责4

1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的'最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协师一同解决，保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。

公司前台文员岗位职责5

岗位职责：

1、负责前台来访接待，做好接待工作; 2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

3、日常文档的保管和处理。任职资格：

1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可; 2、有一年以上文员工作经验优先;

3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;

4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。

公司前台文员岗位职责6

1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。 2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反溃 4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

公司前台文员岗位职责7

1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 4、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。 5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。