前台接待文员岗位工作内容与职责 生产文员的工作内容和职责

2022-09-21 17:06:28   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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前台接待文员岗位工作内容与职责 生产文员的

工作内容和职责



前台接待文员岗位工作内容与职责 1 仪表求:

1、头发需梳理整齐,妆面淡雅。

2、服装方面:白色衬衣,深色裙子或裤子。鞋子为船鞋。 二、考勤要求:

1工作时间:上午830——12:00 下午:100——500 2、每天早上提前15分钟到公司,负责主任办公室的卫生打扫。

3、如需请假需提前2天,向主管提出,经批准后方可休假。 三、工作内容及要求:

1、负责前台电话的接听和转接:

1)接听电话时要先报出企业名称,语气温和。 2)做好来电咨询工作,分清转接部门,正确转接。未能转接成功的电话,须将事件内容认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

3)如有须转接到领导办公室的电话,须提前与领导沟通,得到允许再转入。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见:

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1)如接待重要宾客,须使用贵宾室的,须主动与相关负责人联系。

2)打开房间后,负责准备茶水,做好接待工作 3)接待过程要注意礼节,面带微笑。 3、负责每天部室报纸和信件的收发:

1)核实各类报纸的数量,并及时发放到位,对发放的情况须做好记录。

2)负责收发传真和各类信件、快递,并根据内容或信息达到各部室。

4、负责卫生区域的卫生,做到干净无尘。

(卫生区为:主任办公室及前台柜台后面区域) 5、负责收取各部室午餐饭票,做好《用餐登记表》。

1)每周五负责表格的更换。

2)每天对未交部门做好提示,对未在公司的领导有需要时电话询问。

6、液晶显示屏的公告: 1)按照要求做好播放。

2)每天早上830前开播,下午500关闭。

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