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物业保洁的工作方案
1、完善各项管理,形成配套的考核、监视机制。17年,我们将在原来的根底上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进展细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监视,减少个人的主观因素。工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对详细的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员构造,更有利于以后工作的开展。
2、树立效劳品牌。效劳品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于进步部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,干净一户,满意一户"的原那么,为业主提供家政效劳,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目的。即到达青岛市A类物业卫生标准和到达经济效率最大化的目的。根据小区定位及物业效劳定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并才能争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收买及家政效劳工作,最大限度地减员增效,进步物业的经济效率。
4、外挂一个家政效劳公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政效劳的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保
证效劳质量,标准内部管理的同时,我们还可以提取一定的效劳费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团指导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区分开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区分开了绿化,就不会有花草树木。假设两者属于不同的部门,就会出现年前两者互相矛盾、互相推委、互相扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
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