如何做好电力企业低压运维管理

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如何做好电力企业低压运维管理

摘要：改革开放以后，市场经济发展态势迅猛，我国的电力企业也开始使用低压终端运维体系进行电力管理，低压运维终端体系凭借其覆盖性强、防窃电能力高、效率高、抗干扰能力强等优势受到很多电力企业的青睐，采用低压电力终端运维体系进行电力管理不仅可以提高电力企业的工作质量，同时也可推动电力企业稳步发展。

关键词：低压终端；运维体系；管理

引言：经济的发展改变了很多企业的生产方式，有调查显示，无论是工业用电还是居民用电，社会各方对电能的需求都呈倍数增长。电能需求的增长也使得电力监管工作变得更加复杂荷困难。基于此，很多电力企业开始采用低压运维管理系统进行电力管理工作，旨在提升低压终端的采集指数和覆盖指数，在保障电能稳步输送的同时，实现对电能的高效管理。 一、低压运维管理的定义

低压运维系统的组成部分如下：①终端；②发电关口；③配变台区；④电力主站平台；⑤地方热电联产厂家负荷采集终端；⑥供电关口。低压运维系统依托230000kHz无线专网和专用光纤网络及GPRS/CD-MA的通信设置可实现对电能的实时监测的同时对购电以及供电情况的的同步检测。电力企业借助低压运维管理一方面可以保证商户的用电需求，另一方面可以提高用电以及供电检测的科学性，电力企业的主站平台通弄个对售电、抄表以及损耗的高效管理，最大程度提升电能的使用效率。除此之外，低压运维终端系统还可以实现对购售电的全程监控，在保障数据精确性的同时增强其完整性。由于采集用电信息的终端设备所采用的工作技术标准千差万别，所以，一般来说，每个用户会根据自身的情况选择设备，而且每个用户所选择的低压终端的功能存在一定差异，所以电力企业一定要 选择自己适合的低压运维终端管理设备进行管理。

图1 低压运维管理图

二、电力企业在低压运维管理方面存在的问题

（一）缺乏高效的低压运维管理机制，职能部门权责不清

低压运维系统运作流程非常复杂，电力企业如果想要提高电能管理质量，必须要制定出一套完备的低压运维管理机制，但是根据对电力企业的走访调查可知，很多电能企业的低压运维管理机制依旧按照传统的电力企业职能管理模式展开，职能部门权责划分不清，出现供电问题时往往只会推诿扯皮，严重阻碍了电力企业的健康稳定发展。

（二）供电与购电细节管控工作不到位

众所周知，电能的稳定输送关系到千家万户的日常生活和企业的正常运作，但是很多电力企业在工业供电与居民购电上的细节管控“失位”，没有细化输电线路的巡检工作，导致夏季用电高峰期输电线路损坏的情况时有发生，严重影响了居民的正常生活和企业的日常生产。除此之外，虽然很多城市都已经开通了网上缴电费的端口，但是由于电能管理系统运行问题，经常出现居民缴费后不能正常用电等情况。

（三）电力企业管理水平低下，指标难以完成

很多电力企业员工，特别是一些偏远地区的员工经常存在查岗时人不在岗的情况，根据调查显示，一部分员工会“接私活”，员工这样的行为便可以体现电力


企业的管理水平，除此之外，由于一部分员工擅离职守，一旦输电线路和供电设备出现问题，再去调人既浪费时间又增加风险。这就是很多电力企业年终目标很难实现的原因，员工擅离职守不仅使得投诉增加，同时导致企业的数据收集工作难以持续进行。

三、电力企业做好低压运维管理的策略 （一）制定完善的低压终端运维管理机制

当前，国内许多电力企业的低压运维体系还处于发展前期，很多流程和技术标准都不明确。基于此，电力企业一定要先对低压终端运维体系的基本情况进行摸排了解，确保低压运维系统发挥其应用的作用。

比如电力企业可以制定一套完备的低压运维管理机制，从企业中抽调精英组成专门的管理小组，明确小组成员的各项职责，比如小组成员A进行购电管理，小组成员B进行供电管理，小组成员C负责对电力企业客户的对接和服务工作，小组成员D负责同基层供电机构的协调工作。除此之外，电力企业还应该派专人到基层的购电所对其公祖人员进行培训，向其讲解低压运维技术的运作模式，了解供电机构所对接客户的基本情的同时，安排专人对供电所的各项任务进度进行检查，如果出现纰漏和问题，进行严格追责。电力企业要落实奖罚分明的制度，对执行力差且工作态度散漫的下属机构人员进行批评，并将其工作情况记录到其年度考评中。除了对下属电力机构进行检查外，对电力企业的领导班子也要进行检查，电力企业上级部门实行领导负责制，明确各个领导的职责，责任到人。如果出现领导调任或离岗，要确保电力各部门之间交接工作井然有序进行，一个萝卜一个坑，实行专人专岗，专人负责。同时，电力企业要严格按照制定好的制度，对电能管理中遇到的问题进行分析研讨，在每周的例会上提出相应的对策和解决办法。电力企业可以低压运维管理经验优秀的单位取经，安排专人深入实地学习，及时找出自己企业在运维管理中存在的缺陷与不足。 （二）优化细节管控，提高企业和居民用电满意度

电力是民生之本，针对电力企业在购电和供电工作上细节不到位的情况，提出以下解决措施：

比如从电力企业供电购电的各个环节出发，首先从输电线路的巡检入手，明确线路巡检人员的职责，实行专人专岗制度，要求巡检工严格按照总公司制定的巡检任务进行巡检，如果出现巡检途中巡检工擅离职守的情况，第一次进行口头批评，第二次给予警告，并将其工作表现记录到其业绩考核中，第三次上报其直属领导，给予一定的物质惩罚。其次，优化购电和供电服务，电力企业在居民和企业购电时向其发放调查电子调查问卷，实行一段时间后对问卷进行回收，统计居民和企业在购电时最不满意的细节问题，比如就购电后无法正常用电这一情况，电力企业首先对内部的终端设备进行检查，探查是否是设备故障导致居民无法正常用电。除此之外，建立24小时专线，针对居民的用电问题要实现快速回答和快速响应。同时，对用户反映的购电服务态度差等问题进行有效解决，电力企业可以让其台区管理人员定期对各个购电电网进行暗访调查，对工作人员服务态度不佳、服务流程不规范等用设备进行记录，同其直属领导进行沟通，给予员工相应的处罚。借助以上手段优化电力企业的细节管理，全面提高居民和企业用电满意度。

（三）细化重点工作，确保年度各项指标全面完成

面对一些基层电力机构经常出现的员工做私活，擅离职守等情况，电力企业一定要对细节工作进行优化，结合企业的年度工作要点进行工作安排部署。


比如，供电企业可安排一次数据优化比赛，让其下属的各个部门对各自的检测数据进行优化处理后再评比，对数据管控到位的基层电力机构进行物质奖励。同时，在夏季和冬季的用电高峰时期，安排专人对线路进行多次巡检，及时更换老旧线路，更换线路时需要做好线路周边停电安排工作，做到早通知、早预防、早安排。除此之外，电力企业还可以引入先进的电能质量在线监测系统，对各个区域的用电情况进行监督，对一些异常的数据如三相不平衡指标、用电异常等数据及时记录并汇报。同时，对一些基础设施不完备的偏远电力机构要进行科学帮扶，实现共同进步，电力企业可以就近调用专业技术人才到设施欠缺区域进行帮扶工作，技术人员还可以对电力机构的人员进行短期培训，强化其解决突发事件的能力。针对员工擅离职守等情况，电力机构可采用钉钉打卡和微信查岗的方式严检测员工的考勤情况。除此之外，由于电力系统随时可能出现突发情况，员工一定要具有风险意识，落实备件统一，防范超备，如果出现工具丢失要及时上报申领。此外，针对一些员工干私活的情况，电力企业必须严格落实派工回访制度，这样一方面可以减少用户对电力企业的投诉，另一方面可以将员工干私活这类情况出现的概率降到最低。企业发展中，一定要树立安全防范意识，规避风险，安全生产是企业生存的有利武器，基于此，一定要安排专人对电压设备和输电线路进行检查和监测。形成一套“通报、核查、反馈、审核、归档”的处理流程，确保每个异常得到有效处理。电力企业通过上述手段，降低投诉率的同事完善数据监测，从而落实项目指标完成。

总结：电力企业要得以长期发展离不开用电信息采集系统和低压终端运维体系的稳定，对着我国电力事业的进一步发展，电能供销情况大为改观，不仅提升了电力系统的自动化和科技化水平，同时也为企业节约了很多资金，大大降低了企业的成本，进而推动了电力企业效益的大幅增长。但是，由于低压电力运维系统运行复杂涉及到方方面面。所以，一定要从电力企业低压终端运维体系的管理与建设力度入手，提高工程质量，加速建设进度，进一步推动低压终端的全采集和全覆盖。 参考文献：

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[3]郭志民，张永浩，周兴华，等.考虑三相不平衡的低压用户业扩报装供电方案精准编制[J].电力系统保护与控制，2018，v.46；No.510（12）：77-82.

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