医院微笑服务之星评比方案

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“微笑服务之星”评选方案

为更好地营造积极、主动、热情的为民服务氛围，建设“患者至上”的医院文

化，提高微笑服务、主动服务意识，传播医患沟通中的正能量，树立医院良好形象，同时扩大我院微信公众平台的关注度和影响力，我院决定组织开展第一届“微笑服务之星”评选活动。



一、活动时间

作品提交时间： 9 月 第一轮作品投票时间： 第二轮作品投票时间： 获奖作品公布时间：

获奖者颁奖时间： 二、征集内容



主题鲜明，反映身边微笑服务、优质服务、满意服务的医患和谐图片：可以是

医患交流过程中的亲切交谈，可以是护理过程中的甜美问候，可以是护理过程中的悉心照料，可以是手术中无影灯下忙碌的姿态，可以是抢救病人时穿梭的身影；可以是检修设备时的一丝不苟，可以是保障信息准确时的兢兢业业，可以是赶制资料时的争分夺秒，可以是服务基层时的全心全意。



三、征集范围



XX医院全体职工



四、作品要求





日—9月 14日 1

月 15日—9月 23日 9

月 24-9 月 28日 9 月 29日 9 月 30日 9



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1. 规定时间内，业务科室医护人员和职能科室职工均必须提供“微笑服务之星”

评选中的个人照或者团体照，每个科室不少于 3 张；



2. 符合活动主题，照片需要面带笑容，可在原基础上适当发挥。



3. 拍摄工具不限，但要清晰可辨。作品要求真实拍摄，拒绝假拍。



4. 参赛作品要求提交电子版照片，提交作品时，需附简



单文字说明，包括时间、拍摄地点、内容等，如：



月 1 日门诊大厅，导医在亲切为患者指引科室。五、提交方式



各科室参与人员的摄影作品，在



六、评选方式



1. 第一轮投票



由社会服务部将参与评选人员的照片进行审核、整理、



编号并制作成展板，放置于综合楼一楼大厅外，同时设立投



票箱，采用不记名投票的方式进行第一轮投票，最终选出



20 名“微笑服务之星”进入下一轮评选。



2. 第二轮采用微信公众平台进行投票



开放投票，每人每天限投

1 票，根据每份作品的微信投票数，

将第一轮投票中获得

前 20 名的人员的照片放在医院的

前

单位，统一发送至社服部邮箱： 己的科室和姓名。

XXX，发送时请注意标明自

9 月 14 日前以科室为

2018 年 9

微信公众平台上进行展示，并举行为期五天的微信公众平台

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选出投票数排名前三的

3 份最优秀作品。

3. 获得优秀作品者，将为其颁发荣誉证书，照片贴在明星榜上，并给予第一名 X 元

奖励，第二名 X 元奖励，第三名



X 元奖励。



4. 全院公示。按照公开、公平、公正的原则，将“微笑服务之星”名单在全院

公示，接受全院职工和患者及其家属评议监督。

七、宣传方式

1. 参选照片，由社服部统一制作成电子相册循环播放；

2．微信公众号推送活动信息，全院职工进行转发；

3．制作成“优质服务在行动”展示墙，摆放至综合楼

一楼大厅外。



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本文来源：https://www.wddqxz.cn/b39a3d52f76527d3240c844769eae009581ba2cf.html