《组织社会学》B答案[最终版]

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长沙民政学院二 00 五年下期期末试卷 (B 卷) 答案

测验科目：组织社会学 适用班级：社区 0431—0433

一、单项选择题〔 10×1 分=10 分〕 1．A 6．C

2．B 7．C

3．A 8. B

4．C 9. B

5． A 10. B

测验方法：闭卷

二、名词解释〔 5×4 分=20 分〕

1. 顺从型互动：是步履者之间发生性质不异、标的目的一致的步履过程。

2. 组织决策：是从一系列的组织步履方案中选择其一的决策过程。

3. 组织沟通：人们在组织活动中，彼此交流思想、情感、兴趣等各种信息的过程。 4. 组织知觉：是人们在组织互动中通过获取关于对方的外部信息，从而给对方作出各 种各样的判断和评价的过程。

5. 组织控制：是组织操纵组织尺度对其成员的组织行为实施约束的全部过程。

三、简答〔 5×5 分=25 分〕

1． 组织目标的意义： 是组织的灵魂； 是组织活动路线的根底； 是组织绩效评估的尺度。 2． 组织的构成要素： 〔1〕必然数量的人口； 〔2〕明确的行为尺度； 〔3〕特定的活动目

标；〔4〕完整的权利布局； 〔5〕必然的技术设施。

3．良好组织的内部环境要求： 〔1〕良好的定见沟通渠道； 〔2〕有足够的灵活性和缔造 性；〔3〕实行参与制；〔4〕每个成员都觉得本身是受欢送的； 〔5〕使每个成员都有时机。 4．组织决策的过程：发现和确定问题；设计方案；评价和选择方案；实施和审查方案。 5．组织控制与组织办理的区别： 〔1〕控制与“力〞密切相关； 〔2〕控制比办理的范围 宽泛一些；〔3〕控制是一种双向型活动； 〔4〕控制长短预期的。

四、阐述题 〔2×15 分=30 分〕

1. 解决方法： 〔1〕角色冲突：转移； 〔2〕角色不清：尽快明确； 〔3〕角色中断：尽快 适应等；〔4〕角色掉败：变坏事为好事〔各 2.

结合实际阐述如何改善和促进组织沟通：

3 分，总体印象 3 分〕

〔1〕沟通者自身能力的提高〔 6 分〕；〔2〕

健全沟通渠道〔 3 分〕；〔3〕成立反应机制〔 3 分〕；〔4〕改善组织沟通环境〔 3 分〕。

五、案例阐发〔 1×15 分=15 分〕


阐发：〔每 1 条 3 分〕

〔1〕目标 1 太容易了——这是公司最强的出产线，很容易就可以增加

20%；

〔2〕目标 2 难于实现——在这方面的市场上，我们公司底子不是竞争敌手，决不成能 五年增加 100%；

〔3〕目标 2 与目标 3 相矛盾——要想增加发卖额， 就要进行产物设计和提高产物质量， 还要扩大出产线，进行广告宣传和推销，这些都要增加费用，而不是削减；

〔4〕目标 4 听起来好听，但均与前三个目标彼此矛盾，由于要扩大出产，又要降低成 本，无疑会增加工人承担，对工人发生更大压力，

这种情况下，怎么还能减少补缺职工人数

〔5〕目标 5 有些道理，我公司本来是以木料为主，但没有市场查询拜访怎么确定五年内我 们每年的发卖量到达 1000 万元呢？怎么可能超过主要产物？

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