【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《销售技巧之倾听客户的25个期待》，欢迎阅读！
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销售技巧之倾听客户的25个期盼
倾听是销售的第一课，所以，听客户的期盼是重要的。
25个客户需要的待遇：
1、只要告知我事情的重点就可以了：我不要又臭又长的谈话，等你对
我稍有了解以后，请有话直说。
2、告知我实情，不要使用“狡猾说〞这个字眼，它会让我紧急：假设
你说的话让我觉得疑心或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。 3、我要一位有道德的销售人员：因少数的几个没有道德良心的害群之
马、而使销售人员背上莫须有的罪名。能够为你的良心做证的，是你的
行为，而非你所说的话〔把道德挂在嘴上的人，通常都是没有道德的人〕。 4、给我一个理由，告知我为什这项商品〔这个工程〕再适合不过了：
我必需先清楚它给我的好处。
5、证明给我看。
6、让我知道我并不孤独，告知我一个与我境况类似者的成功案例。 7、给我看一封满足的客户的来信。
8、我会得到什么样的售后效劳，请说给我听，做给我看。
9、向我证明价格是合理的或利润是可观的〔我捡了廉价〕。
10、告知我最好的购置方式。
11、给我时机做最终确定，供应几个选择：假设这是你的钱，你会怎
么做。
12、强化的我确定：我会担忧自己做了错误的确定，我能得到什么好
处，让我觉得买得很有信念，以这些事实关怀我，坚决我的确定。
13、不要和我争辩：即使我错了，我也不需要一个自作聪慧的销售人
员来告知我〔或试着证明〕；他或许是辩赢了，但是他却输掉了这笔
交易。
14、别把我搞糊涂了，说得感愈冗杂，我愈不行能购置。
15、不要告知我负面的事：我期望每件事都很好，不要说别人〔尤其
是竞争对手〕，你自己、你的公司或者我的坏话。
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16、不要用瞧不起我的语气和我谈话：销售人员自以为什么都懂，把我当成笨蛋；不要告知我你以为我想听的话，假设嫌我太笨了，我想我还是与别人合作好。
17、别说我购置的东西或我做的事情错了。我宠爱那种得意洋洋，深感自己很聪慧的感觉；要是我错了，机灵点儿，让我知道其他人也犯了同样的错误。
18、我在说话的时候，留意听：我试着告知你我心中想做的生意，而你却忙着把你的生意销售给我。
19、让我觉得自己很特殊：假设我要花钱，我要花得欢快，这全要仰仗你的言行举止。
20、让我笑：让我有好心情，我才能购置；让我笑意味着我对你的同意，而你需要我的同意才能完成推销。
21、对我的职业表示一点爱好；或许它对你一点儿也不重要，但它却是我的全部。
22、说话要真诚：假设你说谎，只是为了我的钱我看得出来。 23、当你说你会做到什么时，要做到，别让我无望。关怀我确定，不要出卖我：我厌烦被出卖的感觉。
24、当我无意购置时，不要用一堆老掉牙的推销技俩向我施压，强迫我购置：不要用推销员的口气说话，要象个伴侣某个想帮我忙的人。 25、我更期望你能在其它生意上关怀我。这更会令你成为我的伴侣，但这需要你有足够的学问水平。
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/b2bb3f872b4ac850ad02de80d4d8d15abe2300f3.html
2022-08-20
