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社会工作部十三五改革规划思路
社会工作部“十三五”改革思路
（一）完善街道“两个中心”功能。进一步规范镇、街道“两个中心”管理，加强中心工作人员管理，组织开展综合业务知识培训、技能竞赛等，提高中心工作人员业务“一口清”能力。积极引导“两个中心”开展预约服务、上门服务、代理服务、微笑服务。发挥综治中心专业人民调解员、律师、法官、检察官的作用，积极主动化解矛盾纠纷，排查治安隐患，把综合治理中心建成老百姓家门口的维权服务平台。
（二）推进网格化管理服务。逐步完善网格化管理信息系统，加强网格化动态管理。按照“街道有创新，社区有特色、网格有亮点”的目标，积极鼓励和支持社区开展各具特色的网格化服务活动。加大网格员管理培训，进一步完善考核机制，推进网格化服务管理规范化、标准化、精细化。
（三）建立综合信息服务平台。充分利用政务中心、网格化管理、数字化城管、便民服务中心、法律服务中心等各类资源，投入资金开发建设集统一受理、统一分流、统一督办、统一考核的政务服务、便民服务、社会服务为一体的综合信息服务平台，充分利用现有“XXXXX”服务热线，以市民需求为导向，以信息技术为支撑，以服务型政府为后盾，第一时间了解民情、回应民意、服务民需。 （四）优化智能化社区服务平台。以智慧城市建设为契机，不断优化智能化社区服务信息平台建设，新建XX个社区便民服务站，为老年人提供家政、法律、心理以及日常生活服务，逐步实现便民服务全覆盖。实施政务服务三期工程，将辖区XX个社区（村）通过光纤网络接入区电子政务外网中，建立社区、街道、X区三级网络平台。
（五）建设老年集中配餐中心。将人民路工人街老年饭桌进行改造和装修，建设X区老年集中配餐中心，以“集中配餐”形式，向城区社区高龄、独居、空巢等困难老年人和残疾人集中配餐、送餐，解决老年人的吃饭问题。
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/b24d983c0875f46527d3240c844769eae109a3f8.html
2022-05-08
