商品退换货规则

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商品退换货规则

商品退换货规则指的是商家和消费者之间关于商品退换货的相关规定和条款。在购买商品时，消费者应该注意商家的退换货政策，以便在需要时能够顺利办理退换货手续。一般来说，商家会在销售页面或合同中明确规定退换货的条件和时限，例如：

1、产品质量问题：如果商品存在质量问题，应当在收到商品后24小时内联系商家申请退换货。商家应该提供免费退换货服务，包括快递费用和商品价值。

2、商品外观损坏：如果商品在运输途中损坏，应当在签收时进行检查，并及时联系商家申请退换货。商家应该提供免费退换货服务，包括快递费用和商品价值。

3、消费者自身原因：如果消费者在收到商品后发现不满意或选择错误，可以在7日内联系商家申请退换货。商家可以收取退换货手续费用和快递费用，但不得收取商品价值。

总的来说，商品退换货规则是双方合同的重要组成部分，对于消费者来说也是保护自身权益的重要保障措施。消费者在购买商品前应该认真阅读退换货规则，并在需要时及时联系商家办理退换货手续。

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