订单管理_订单处理(订单查询)工作流程图

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宝洁公司—中国/分销商核心工作流程

流程： 订单管理 版本：1

子流程： 订单处理 编号：2.2.3.4 要素： 订单查询 地点：总部/分部

分 销 售

宝洁

运作经理



会计/财务

部

销售部



确定问题 客户服务部

管理系统部

人力资源部



查询订单 客 户





收集数据

回答查询

IDSS 客户





宝洁

运作经理



会计/财务

部

销售部



处理后的订单

宝洁公司—中国/分销商核心工作流程

流程： 订单管理 版本：1

子流程： 送货和开票 编号：2.2.4.1 要素： 提货、送货计划 地点：总部/分部

分 销 售

客户服务部

管理系统部

人力资源部



客 户





开出提单

制定客户自提时间和提货计划

通知客户自提


运输经理

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