瑞昌市物业收费标准指导价文件

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瑞昌市物业收费标准指导价文件

物业小区收费率低、部分业主拖欠物业服务费、服务费用催收难度大等问题，长期以来困扰着物业服务企业，制约了物业服务企业的健康发展。如何有效进行物业服务费用的催收,减少业主拖欠的物业服务费用,实现物业服务的良性循环,是当前物业服务企业需要迫切解决的问题 一、缴费内容设置

传统形式的物业费缴纳，小区物业服务收费员必须熟识小区的业主、住户和小区的基本情况,也只有熟识了小区的这些基础性数据,就可以在收费工作中努力做到心中有数,得心应手,就可以更加精确坚实地积极开展工作,有效地应付业主就小区物业有关事务的回答。 收费系统是智慧物业管理中非常主要的模块。在物业小程序中可以收取费用种类并不是单一的，可以收取物业管理费、取暖费、维修费、维修基金、垃圾清运费等。当然，每个收费项目都是可以添加、修改或者删除，还支持“住户名称”等多条件的快速查询和收费明细，收据打印等功能。

智能化的设置交费内容，减低了人工工作的压力，增加了人力成本，同时也提升了办事效率。

二、缴费方式设置

传统意义上的物业费缴纳必须至小区物业服务部或者物业管理人员上门缴纳，缴纳费用时，物业管理人员还要考虑到业主的时间与否便利，这无疑减小了收费的难度。 三、缴费消息设置

传统物业费缴纳的通告通常可以在小区的公告栏，或者单元楼门口展开张贴，甚至可以在业主群里派发公告。无论是张贴公告，还是群里通告都会在一定程度上可以导致业主发送消息不及时，从而影响物业费的缴纳。

物业管理系统中的收费系统，支持根据自定义收费方案进行各收费项目的收取，按起止时间在系统中的自动生成。业主方会定期收到物业方发出的待缴费用通知，费用拖欠的业主，还将收到平台预警的消息，达到催收的目的。另外，业主还可以在移动端提前预存物业费，等到收取费用时，系统可以在后台自动扣除。

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