400客服热线的三大价值体现

2022-07-09 11:49:16 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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400客服热线的三大价值体现

眼下，400客服热线的申请依然是通讯市场的大势所趋，对企业和消费者双方都具有益处，从而让双方感受双赢的理念。有了这样的理念，人们开始分析400客服热线的三大价值体现，分别在服务价值上，商业价值上以及管理价值上，尚通科技为您分析三大价值的具体体现。

<一>服务价值

如400电话热线能同时接入多少来电？有什么服务价值？400产品本身具备的功能价值，比如最常见的通话报表、通话录音功能：这完美的对销售服务人员的售前售后服务情况做全程的监控，很好的提高服务人员的综合服务素质，提高服务质量，提高客户满意度，加大企业控制和管理力度，从而获得良好的业界口碑。

<二>商业价值

（1）400电话号码对外宣传直观的展现在顾客面前，品牌形象立竿见影，通过统一的400客服热线高效的回应顾客来电需求。

（2）企业的客户资源可有效保护，由于对来电号码以及来电时间，通话记录等都有记录，可以将企业来往的客户资料有效的整理归纳起来，及时业务员离职也不怕丢失一个顾客。

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（3）广告节省不少投资费用，400客服热线可以免费为企业做广告，但是企业如果借助各大媒体以及报纸等刊登信息，将是不菲的投资，所以，这也是无形节约了企业的成本。

（4）推广效果巨大，比普通传统电话营销高出许多利益，客户通过该号码可以主动找上门，让生意坐等上门变成现实。

<三>管理价值

对企业的下属员工可以有效的控制管理，针对业务员的业绩成果以及服务质量，都可以通过400号码后台进行评估，对员工的绩效考核实现了数据化、流程化以及公正化的原则。