收费员感言

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争做优秀收费员





我很荣幸能获得的荣誉称号，感谢领导对我们这些普通职

工的关心和支持。同时更要感谢那些和我一样在普通岗位上默默工作的同事们，正是因为我们大家的相互协作，才铸就了每个人不同的工作成绩，也才培育了一批又一批的优秀职工，因此“金牌收费员”的荣誉称号不仅仅是属于我一个人，更应该是属于我们中队和在一线收费的全体同事们。

自从踏出校园的大门走向社会至今，我已在收费的队伍里工作了十个年头正了，历经风雨，务实的工作作风已深深地扎根在我的心底，我的工作从陌生到熟悉，从一中队到四中队每个中队都给我留下了不同的深刻印象，我们的经历告诉我：只有在领导，同事上下一心相互合作，依靠团队的力量，才能创造更好的工作业绩。

在今年管理处大力推动“金牌收费员”在行动的品牌服务，创新服务活动中。牢固树立“以人为本 ，以车为本”的服务理念。并将服务理念，转化为实际行动，从细节，周到，满意，服务形象着手，提高文明服务水平，文明服务质量。 服务有时侯说起来简单但是做起来就没有那么简单，在外人眼里我们的职业是很简单的不就是坐在那里找几个零钱吗？熟悉我的人长这样问。我会耐心，细致的告诉他们，让我周围的社会人了解我们的职业，认识我们的工作态度。减少与我们工作的矛盾和冲突。自


从金牌收费员在行动的活动开展以来，驾驶员对收费员点头，微笑，再见，谢谢，一句句客气的语言。这是我们前所未有的体验，驾驶员满心欢笑的驶离，我们内心也有说不出的喜悦。

我们作为窗口服务行业一个甜美的微笑，一个饱满的眼神，

一个标准的手势，或者一句温暖的问候。但你得到的却是驾驶员最真诚的感激。

无论在白班还是在夜班里，驾驶员到了日照收费站时会问

一句姊妹？那个加油站怎么走，去买海鲜到哪个市场？我要到某某单位怎么走？妹妹打把手推一下车，我的车打不着火了。我没有钱，怎么办？当我们遇到种种问题的时候，每一位驾驶员都有他们的特殊情况，都需要我们给予不同的帮助，竭尽我们的所能，做一些普通和不普通的事通过我们一线收费员的努力，带给我们单位一个响亮的口碑。让社会各界看到“金牌收费员在行动”的活动是起到至关重要作用的。优质的服务是没有终点，我们真心付出，得到驾乘人员的信任也是对我们真诚回报。

作为一名收费员在未来的工作岗位上我将以严明的纪律约

束自己，在思想上牢记为驾乘人员热情服务，不断完善服务质量。在行动上领导安排的一定尽力做到。在工作中与同事们团结，沟通，爱岗，用热情的服务投入到每一天工作岗位上。

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