有一幅对联

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有一幅对联，大家或许已经非常熟悉：风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心。这幅对联或许能够对我们在销售前的信息收集工作有一些启示。

实际工作中，销售人员确实应该练就眼观六路、耳听八方的真功夫，以便能够捕捉到一切可能的销售机会，取得销售成功。但怎样才能敏锐地捕捉到有价值的信息呢？我们认为，销售人员在用心感受外界事物、捕捉销售机会时，首先需要从销售的角度出发，“事事关心”，拥有一颗专注的事业心。这样，才能真正认识到信息搜集的重要性，才能对周围的信息表现出强烈的兴趣和好奇，激发出自己的职业敏感心，做到“声声入耳”。当然，单单做到了“事事关心”和“声声入耳”，还远远不够，销售人员要想从纷繁芜杂的信息中得到切实有效的信息资料，还需要对信息进行有效加工处理，需要对收集到的大量信息进行梳理和分析，通过去粗取精、去伪存真的信息处理工作，最终得到对市场、对销售的准确判断。我们将这归纳为用心感受的三个基本原则。分述如下：

原则一：事事关心

销售人员在进行销售前的准备时，一定要用心，一定要树立一种“事事关心”的态度，留心日常小事、身边小事，从中发现销售机会，找到实现销售的方法，取得销售成功。 俗话说，事事留心皆学问。销售人员要想取得事业成功、实现销售目标，就需要对自己从事的工作养成良好的职业敏感，需要从一切可能的事件中寻找销售成功的机会，对信息做出有效的解读和利用。

销售人员只有用心，才能养成职业敏感心，才能从日常的事件中看到与销售相关的机会，并进而把握机会，实现销售。一本红楼，历史学家从中看到了一个王朝的兴衰与荣辱，哲学家从中看到了人生的沉浮与无常，文学家从中看到了构思的博大与精深，就连美食家、民俗学家也从中找到了自己的研究目标。与其说是《红楼梦》这本旷世作品容纳了世间万相，不如说是世人以自己的眼光从中解读出了与自身相关的诸多信息，不如说是众人用职业的眼光认真审视着作品，各取所需，从中印证了自己的设想，实现了自己对作品的完美解读和利用。 一叶知秋。外界的细微变化，总可以通过一些细小的地方表现出来。留心观察，就可以发现事物发展的端倪，察觉事物发展的趋势，进而把握动向，洞悉规律，找到致胜法则。俗言道，一枝一叶总关情，要想一叶知秋，从细微处寻找到销售机会，把握销售发展的趋势，还需要投入全部身心，置身其中，从销售的角度观察周围一切，这样才能养成良好的职业敏感心，将外界变化与自身销售工作结合起来，为取得销售成功奠定坚实基础。

郑板桥曾有这样一幅对联：斋衙卧听萧萧竹，疑是百姓疾苦声。这幅对联是郑板桥在任职期间写就的，表达了他关心百姓疾苦的精神。多年来，这幅对联反映出来的以百姓疾苦为重、倾听百姓心声的为官作风激励着许多有志之士。郑板桥之所以会将风吹竹子的声音都听成了百姓倾诉疾苦的声音，是因为他以百姓利益为重，急百姓之急，想百姓所想，日夜忧思，希望能救民于水火之中。正是在这种心态的支配和影响下，郑板桥才会将身边的一切事情看成与百姓疾苦相关、与自己为官为政相关的工作，才会将自己的全部心思用到解决百姓疾苦的工作之中，才会在听到风吹竹子的声音时，也时时将百姓冷暖记在心间，时时提醒自己不忘百姓疾苦，并最终赢得百姓的赞可和肯定，赢得自己的一世清名。试想，如果郑板桥没有以百姓利益为重，没有养成关心百姓疾苦的职业敏感心，又怎么能够有这样的忧虑和感叹，又怎么能够在腐败不堪的封建官场中找到自己的立足点，做出一番值得称道的事业呢？


从这个意义上讲，销售人员在进行销售前的准备工作时，首先需要树立“事事关心”的工作态度，然后再紧紧围绕销售目标培养自己对销售事业的敏感心和使命感，这样才能睁大眼睛分析周围一切，才能练就一颗敏感的心，倾听到身边与销售相关的一切信息，确保与销售相关声音都能够清清楚楚地传到自己的耳边，触到自己的心灵，做到“声声入耳”。

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