顾客至上含义

2024-03-10 23:40:32 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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顾客至上含义

顾客至上是商业企业的经营观念，把为顾客服务摆在第一位的思想，“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念，想顾客之所想，急顾客之所急，满足顾客之所需。

客户至上的具体表现为：不拒绝客户的要求、客户的事就是大家的事、不给客户带来任何的不愉快、不干扰客户、不冒犯客户、最后一句话，客户就是上帝。