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护理质量管理的基本要素
一、建立高效的质量管理系统
建立完善的护理质量管理体系，需要先从管理的思想方法、管理的责权责任以及质量改善的技术上入手，把质量管理体系构建起来，阐明质量管理指标，推行质量与安全管理，建立完善的质量日常评估、定期质量评估和质量定期维护等活动，落实质量体系、内控体系，把握好质量活动的方向、侧重点和形式，以及应对效能改善、护理质量控制和外部质量体系认定等方面的工作流程。 二、关注护理质量问题的分析和诊断
用新的护理模式，把护理质量问题放在首位，给予新的理念与范式，坚持护理质量诊断的方法，采取系统评价法、社会科学护理学方法、管理科学方法，从护理缺陷、问题和正常质量状态等角度分析改进护理质量，对缺陷质量问题的诊断与分析，采取有效的改进措施，提高护理质量。 三、完善护理质量体系
完善护理质量保证体系要从内部管理体系开始，应该包括营造良好的护理环境，完善护理流程，加强护理知识的培训，制定适合护理过程的质量管理计划、护理责任计划、护理预防计划、护理护理质量评估计划等等，以便把护理质量控制在可接受的范围内。 四、建立护士护理质量评价指标体系
护士参与护理质量评估，评价指标要全面、有效地表达护理质量，包括护理效果、病人满意度和护理参与度等，护士需要根据病人以及护理部门的需求，研究出一套适应当前理论和技术要求的护理质量评估体系，详细清晰地描述护理工作的各个步骤，指明护理质量的评价指标，实行有效的护理措施。 五、支持质量改善的有效护理
建立完善的质量改善体系，首先要明确护理质量改善的目标，改进相关护理过程，利用有效的、目标明确护理措施，促进绩效平衡护理，如建立护理质量改善工作组，采用新的护理模式等，支持质量改善的实施，努力为护理质量改善创造有利的环境。 六、构建质量效能指导机制 七、普及质量文化
应建立良好的质量文化，将质量意识深入每一个护理工作者，倡导以质量为中心的工作理念，强化护理质量及职业理念，在护理活动层面营造良好的绩效风气，形成以质量为的重点的文化环境，把质量行为形成规范，把质量文化融入护理工作。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/aceb6245b4360b4c2e3f5727a5e9856a56122628.html
2023-03-20
