社会工作概论试卷一答案

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社会工作概论试卷一答案

一 名词解释（4*5）

1，社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

2，社会福利： 从广义上说，社会福利是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。从狭义上说，是指国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。

3，青少年社会工作：社会工作专业价值的指导下，根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长嗜好、家庭背景以及智力等实际情况，予以个别的或集体的辅导，使其获得正常的发展与进步，并启发其个别的才能与志趣，使其发展之最大限度，以贡献与社会和国家。 4，社会工作行政：社会工作行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会资源，向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的中心含义是执行、实施社会政策。也包括利用转化社会政策成社会服务所获得的经验以建议修正社会政策的过程。 二、

1，简述社会工作的专业特性

作为一门学科，社会工作具有自己独特的特点：

实务性。社会工作不是一门理论性学科，而是以解决现实问题为主的应用性学科，面对现实，研究和解决实际问题是它的主旨；综合性。社会工作面对现实任务的复杂性要求社会工作必须运用多种科学知识、多种工作方法和技能去处理社会问题，它的理论基础和知识基础都是非常复杂和多样的，甚至在他本身的实施理论模式和流派在70年代也出现了整合的趋势。

2，简述慈善组织的工作方法。

（1）成立一个中央的管理与联系机构，并将伦敦全市划分为若干区，每区成立一分支机构，每区有志愿委员会，主持救济分配工作；（2）各区办理区内所有救济机构受理申请救助案件的总登记，另特设询问部，供济贫法监护人，各慈善组织及个别的慈善家搜集有关申请救助者的资料，使许多同时向多个救济机构求助的职业乞丐暴露真相；（3）各区派员对所有申请案件进行个别详细调查，包括申请者的各种社会环境，如住房、健康、教育及工资等。（4）提高救济款物配额，使其能够满足申请人的生活需要。

3，简述团体社会工作的发展阶段。

阶段一：前属期阶段。小组刚刚开始，成员刚进入小组，试图尝试与素不相识的他人建立初步关系。成员心理状态是观察和探求身外环境，对他人既接近又回避地保持着戒备，处于矛盾的困境。工作者要创造有利的外部条件，并对他们进行鼓励。

阶段二：权力和控制期。成员间开始熟悉，开始发现在小组中如何得到安全感和回报，将试着通过权力竞争与控制的过程，形成各自不同的角色、地位，构成小组组织的初步结构。 阶段三：亲密期。小组成员更为亲密，更开放、关心小组，关心其他成员，投入增强。阶段四：分辨期（差异期）。成员彼此熟识和聚合。能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同。阶段五：分离期。小组进行到终结并且小组目标已经实现。成员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己的需要。

4，简述女性更年期出现的原因及其对策。


（1）女性的更年期综合症主要受到两方面社会心理因素的困扰：两性社会评价双重标准的困扰。社会中对女性的评价往往侧重于容颜上面。更年期到来，意味着青春已逝，这对于把自己的自尊建立在保持青春美貌上的女性来讲，便会有一种不可名状的感受，感觉自己的自身价值正在消失。就会出现异常的“应激反应”：如过分注重化妆打扮或相反，对丈夫的疑心过重怕出现他人“插足”及婚变等，这都是女性的更年期表现非常明显。

伴随着更年期到来的社会生活变化。更年期要面临的社会生活变化主要表现在：子女相继成人离开家庭，建立自己的小家庭，另一方面就是女性即将到了退休的年龄。这就是这时候的女性同时面临失去母亲角色和社会角色的局面。一下子就会失去了生活的目标。激起心里震荡而失衡。

（3）对策可从以下几个方面着手：当事人自己心理上进行积极调适：正确认识和接收这一现象、知足常乐、情绪稳定、角色转变等；恰当的肌体调适：饮食清淡有规律，参加锻炼以及必要的药物治疗等；周围亲人了解这一现象的根本原因，给予适当的支持和配合等。

5，美国社会工作实务的操作定义的价值体系

（1）个人是社会的首要关注对象；（2）在这个社会中个人之间是相互依赖的；（3）每个人对他人都负有社会责任；（4）每个人都有人类共同的需求，每个人也有独特的，不同于他人需求；（5）一个民主社会的基本特征是使每个个人的潜能得以充分实现，并使个体通过社会参与来承担他的社会责任；（6）社会有责任为个人提供克服障碍其自我实现的障碍的机会和防止出现新的障碍的机会。

6，简述默顿的越轨行为理论

当社会的文化与结构之间存在紧张或冲突时，越轨就可能产生。人们在失范情境中可能有五种反应的方式：（1）创新（innovation）：接受目标（如获得财富）但拒绝社会认可的手段，而代之以“新”的非法手段，比如贩毒以求暴利；（2）仪式主义（ritualism）：机会受阻的个人接受手段但拒绝目标，相对来说，这一类型并不常见；（3）退缩（retreatism）：拒绝目标也拒绝手段，例如：某一大学生因为学习屡遭挫折而自暴自弃，以酗酒来麻醉自己，便是一种“退缩”的反应；（4）反叛（rebellion）：拒绝文化上赞同的目标和手段，代之以心的与他人协调的目标和手段。（5）遵从。这是一种理性的反应方式。 三、试述社会工作与社会福利制度的关系

一般而言，社会福利是作为一个改善公民的社会功能与减轻人类痛苦的资源和服务体系，包括社会行政系统与社会服务体系。在社会服务体系中，社会工作专业是一个重要的实施社会助人的行动系统。对一个国家或地区来说，社会工作的专业发展水平在很大程度上体现了社会福利制度完善或成熟的程度。两者的关系具体表现在：

（1）社会福利作为人-资源-行动的综合系统。人的系统，包括一般的公民、社会福利工作者与社会福利对象。在这一系统中满足一般公民和福利对象需要的工作人员其中重要部分是社会工作者；社会福利制度的正常运行还必须依赖必要的资源，这些资源包括金钱、物质、津贴、服务、相关的理念及政策；另外作为一个解决社会问题和满足社会需要的过程，必须通过具体的行动来完成社会服务的规划与传递。社会工作和社会政策作为专业的行动，是社会福利制度功能实现的重要保障。

（2）社会工作是社会福利服务的传递体系。具体表现在：第一，社会福利资源的分配


和政策实施需要通过一定的组织过程，而在这一过程中社会工作扮演着核心的角色。第二，社会工作服务的基本对象包括社会中的弱势群体，社会工作的实施可以使服务更有效地惠及服务对象。第三，社会福利制度必须通过社会行动来完成，而这一行动必须以专业时间来达到，社会工作是主要内容。第四，社会福利制度必须对社会变迁与发展做出反应，社会工作的介入是应对社会变迁与促进社会发展的重要动力。

（3）社会福利模式对社会工作专业化服务发展的影响。社会福利模式具体表现为政府、非政府组织、社区等行动者如何实施社会政策，完成既定的社会目标。社会福利理念、经济发展程度、意识形态与社会工作专业化水平，基本上决定了一个国家或地区社会服务的专业化水准。社会工作专业化服务也受到社会福利理念的影响。

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