另类高效分工之蚂蚁式管理

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蚂蚁式管理——另类高效分工

蚂蚁式管理是制度经济学的一种体现。从蚂蚁和蜜蜂身上，我们可以学到很多管理学知识。蚂蚁集结的时候能够自我组织——不需要任何领导人监督，就形成一支很好的团队；更重要的是，他们能够根据环境变动，迅速调整，找到解决问题的办法。两位学者把这种能力称为“蜂群智慧”，并把这种智慧运用到工厂排程，人员组织，甚至策略拟定上。

蚂蚁的另一个分工模式是弹性分工。一只蚂蚁搬食物往回走时，碰到下一只蚂蚁，会把食物交给它，自己再回头，碰到上游的蚂蚁时，将食物接过来，再交给下一只蚂蚁。蚂蚁要在哪个位置换手不一定，唯一固定的是起始点和目的地。

这种蜂群智慧有三种优势：

一、弹性，可以迅速根据环境变化进行调整；

二、强韧，即使一个个体失败，整个群体仍然可以运作；

三、自我组织，无需要太多从上而下的控制或管理，就能自我完成工作。

蚂蚁式管理分析。在蚂蚁群体出发采集食物的时候，比较突出的是，无论如何蚂蚁总能找出最短的路径，把食物搬回家。当发现食物时，两只蚂蚁同时离开巢穴，分别走两条路线到食物处。较快回来的，会在其路线释放出较多的化学外激素作为记号。因此，其他同伴闻到较重的味道时，自然就会走较短的路线曾鸿羲汽车行业培训专家专重于服务对象的系统能力提升，洞悉课题背后的深层因素，善于将战略、管理、绩效、执行等因素与环境、人性相结合，深度启发学员的思考和分析能力。这个智慧靠的是两个简单原则：留下外激素，以及追随足迹。运用这个简单原则，可以解决复杂问题。例如，网络从夏威夷到巴黎必须经过很多节点聪明的系统必须能自动躲开塞车的地方。大批软件使用者不断流动，在网络间留下资讯，就像蚂蚁留下外激素一样，电话就追随这些资讯来连接。当一个路线塞车，这条路线的使用者也会塞车，自然发出讯号，这条路线就放弃，电话改走比较顺畅的路线，让塞车迅速缓解。

蚂蚁式管理应用举例。一家大型零售连锁店就运用这个模式，来管理其物流仓储中心。以前该仓储中心用区域方式来捡货，除非上一手完成工作，下一手不能接手。以书为例，一个人专门负责装商业书，另一个人专门负责装载儿童书。问题是，每个人的速度可能差距非常大，订单对每一种商品的需求差异也有大小，因此总有人在等待别人完成才能接手。经过研究，该物流中心改用“蚂蚁模式”，一个人不断拣出产品，一直到下游有空来接手工作后，再回头接手上游工作。

研究人员用电脑模拟运算发现，运用这个模式时，应该将速度最快的员工放在最末端，速度最慢的放在一开始，如此是最有效率的。该仓储中心通过这种方法，生产力比之前提高了30%。蚂蚁式管理是一种另类高效分工，如果将这种方法应用在生产中，可以取得意想不到的惊喜。

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