从企业捐款事件看社会责任

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从企业捐款事件看社会责任

2008年

5."12汶川地震发生后，万科向灾区捐款200万，但此举受到广泛质疑与批评：

这家年销售额400亿的全球最大房地产企业，只捐区区200万，是否太吝啬?万科董事长王石一番关于企业为何只捐款200万的不当言论引发舆论怒火，在全国媒体几乎一边倒的批评之中，万科企业声誉受到前所未有的挑战。万科董事长在博客中对于捐款进行了回应：

地震发生当天，万科集团总部捐款人民币200万。一些网友对这个数字很不以为然，大呼和万科形象不相称，呼吁万科再多捐点。对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但作为董事长，我认为：

万科捐出的200万是合适的。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：

每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。 王石的言论在网民中引起了广泛的回应，万科公司陷入巨大的舆论危机中。

为了平息危机事件发生一个星期后，王石紧急宣布向灾区追加捐款1亿。 2010年4月20日在我国青海省玉树县发生 7.1级地震后王老吉在央视赈灾晚会再次捐出

1."1亿元，但是，同样的善举，却出现了完全不同的社会效应。这次并没有像上次那样取得良好的社会反响。而且有员工爆出王老吉对外大方捐款赚形象分，对员工却异常残酷，甚至大举裁员。

很多人认为王老吉是拿地震来炒作自身和宣传企业和品牌形象不过。加多宝公司也因此被外界评价为“要面子不要里子”。

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三次不同时机捐出的一亿，却产生了截然不同的的效果。下面将从这几次捐款引发的现象来分析下企业社会责任。

二、案例分析

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约能源等等。

成功的企业投身慈善公益事业似乎是理所当然的事。一般认为，企业、企业家的财富取之于社会，拿出来一部分来回馈社会,正是体现了企业的社会责任1

感。对此也存在不同观点：

一个企业，即使它无限热心慈善事业，每年都拿出一大笔钱来投资学校、救助灾区、接济贫寒，但它的钱是偷税漏税得来的、是走私得来的、是压榨工人得来的、甚至是在洗钱犯罪，即便表面上风风光光，政府表扬、媒体称颂，谁能说它有社会责任感？反过来，还可以假设，一个企业，虽没有特别向慈善事业倾注精力，但是，它合法经营，为工人提供良好的工作条件、待遇和完备的培训，不损人利己，与商业伙伴精诚合作，与市场对手平等竞争，为顾客提供有质量保证的商品，也不能说它没有社会责任感，没有爱心。

企业捐赠是否应当量力而行，是否存在“攀比”现象？曾经万科在地震当天的200万捐款引发了大范围的围追讨论，而与此同时王老吉的1亿捐款更与万科形成强烈对比。舆论迫使万科做出追捐1亿的决定。而一篇标题为《印尼海啸和此次地震捐赠对比!拷问中国企业家的良心》的网络文章也广为流传，该文通过对一些企业的捐赠金额的对比，质疑那些捐赠较少的企业在此次地震事件中的良心，并辅以抵制相威胁。

面对种种不一样的声音，我们是否也应思考，慈善捐款对于企业来说是否也是一柄双刃剑，在获得企业良好声誉的同时，企业是否真的能够承担因捐款而给企业造成的后续连锁反应。企业是社会责任承担的主体，过分的社会责任是否会让企业不堪重负，给企业造成不应有的负面影响，我们都希望企业与社

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会共同进步，互利共赢，但社会责任的重压是否也会影响企业在良性的轨道上正常的发展，这一系列的问题都值得我们深深思考。

当今,企业承担社会责任已是大势所趋，已经成为中国企业必然的战略选择。

越来越多的企业正在以实际行动履行着自己的社会责任，但是也有一些企业对所承诺的社会责任没有履行或没有按时履行，大大破坏了企业形象，或者虽然履行了承诺的社会责任，却使企业流动资金极度短缺，给企业生产经营带来压力甚至造成企业破产。由此可见，企业承担社会责任也应讲究科学性、避免盲目性，更不能大包大揽，企业承担社会责任与企业生存发展如何平衡是我们亟待解决的问题。有心承担社会责任的企业，应该积极建立公开透明的、完善的社会责任运作机制和体系，以便完美地行使企业责任，树立受人尊敬的企业公民形象。

在本次捐款门引发的企业伦理舆论中，万科作为以追求利润为目的的企业做出了捐款本无可厚非，纵使其款项与公司的实力不符，但其已经履行了企业人的责任。万科的在这次伦理战中处于不利局面的关键在于万科董事长王石的言论刺激到了当时处于感情的脆弱期的民众，造成了万科在社会产生了巨大的负面影响。其实从理性角度看，万科和王老吉都履行了一个企业人的社会责任。王老吉的1亿捐款无论其出发点是企业营销策略还是纯粹的企业善行，都起到了回馈消费者和社会的作用。万科在这一次伦理捐款中的失败一方面是由于万科忽视了民众对企业社会责任的要求和关注，另一方面原因也在于民众对于企业伦理认识的2不全面造成的。而王老吉的第一个“一亿”成功在于在大灾难来临时及时的尽到了大企业的社会责任。王老吉第二个“一亿”产生这样的效果也和民众对企业责任的认识有关。

由此可见，我们需要在全社会普及企业伦理知识，让更多人理性看待企业承担的社会责任。而在社会主义市场经济条件下，企业与社会息息相关，不讲经济效益的企业肯定无法生存，而不讲社会责任的企业同样不能稳定发展并最终必然危及企业的生存与发展。由此可见：

勇于承担企业社会责任、适度的承担社会责任已经成为当今企业的必然选择。3

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