管理心理学

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管理心理学

名词解释：

1. 管理心理学是什么？

答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。它是用管理学、行为学、心理学、社会学、心理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。 2. 什么是需要？

答：需要是人对某种目标的渴求，是个体的一种主观状态，人有生理需要，也有社会需要。 3. 什么是动机？

答：动机是心理学的概念，原意是引起动作，是行为的直接原因。所谓动机，是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。 4. 目标管理是什么？

答：目标管理是通过目标的设置来激励人们的动机，指导人的行为，使个人的需要。期望与企业的目标挂钩，从而调动人的积极性。 5. 什么是领导、领导者？

答：领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标，在一定条件下实现组织目标的行为过程。领导的三要素是领导者、被领导者和环境。领导者应该具有技术技能、人文技能与观念技能三方面的基本条件。 6. 什么是激励？

答：激励就是激发动机，调动积极性的过程，是管理的重要只能，是管理心理学的核心问题。对激励的理论研究以内容型理论为代表，还包括行为改造型理论和综合型理论。 7. 什么是正式团体？

答：正式团体是为了达成组织赋予的任务所产生的。可按其延续时间的长短分为永久性正式团体与暂时性正式团体。

简答题

1. 管理心理学研究的主要内容、研究对象

答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。它是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

管理心理学是从现代管理学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科。主要研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。 2. 马斯洛需要层次理论主要内容

答：马斯洛认为人的基本需要可以归纳为五类：1、生理需要。这是人类最原始的最基本的需要，它指饥有食品、渴有饮料、寒暑有衣服和庇护所，疾病有药物治疗；2、安全需要。这是要求劳动安全。、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障、要求劳动防护、社会保险、退休金等；3、社交需要。社交需要又称归属与相爱的需要；4、尊重的需要。社会中的人有着这样一种愿望和需要，即自我尊重、自我评价以及尊重别人；5、自我实现的需要。自我实现需要是指人们希望完成与自己的能力相称的工作，使自己的潜在能力得到充分的发挥，成为所期望的人物。 3. 正式团体、非正式团体产生原因

答：正式团体是为了达到组织赋予的任务所产生的。可按其延续时间长短分为永久性正式团体与暂时性正式团体。非正式团体是因某些共同利益、观点、社会背景及习惯、准则等因素而产生的，是与人类需要的因素所结合而产生的。一般靠几种因素影响：1.个人因素；2.工作位置的因素；3。工作的性质的因素；4.作息的时间及其他因素。 4. 领导者具备的基本条件


答：（1）技术技能。它是指领导者必须通过已往经验的累积，及新学到的知识、方法和新的专门技术，掌握必要的管理知识、方法、专业技术知识，计算工具等。他能胜任特定任务的领导能力，善于把专业技术应用到管理中去。这是管理和领导现代企业所必须几倍的技术能力。

（2）人文技术。它是指领导者必须具有善于人共事并对部署实行有效领导的能力，善于把行为科学应用到管理中去，如对职工的激励方法和需要的了解，能帮助别人，为他人做出榜样，善于动员群众的力量，为实现组织目标而努力工作。一般认为这种技能比聪明才智、决策能力、工作能力和计算技术等更为重要。 （3）观念技能。它是指领导者必须了解整个组织及自己在该组织中的地位和作用，了解部门之间的相互依赖和相互制约的关系，了解社会团体及政治、经济、文化等因素对企业的影响，具备良好的个人品德和素质，有高度的事业心和进取精神，善于把社会学、经济学、市场学及财政金融等知识应用到企业管理中去。有了这种认识，可使一个领导者能按整个组织的目标行事。 5. 创新的要素

答：创新就是指创新主体为了发展的需要，在一定的观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦、专心致志的努力，改造客体，使之产生有社会价值的、新颖别致的成果的活动。创新对社会、企业和个人都具有非常重要的作用。创新是社会发展的动力，是企业永续发展的根本，是个人事业成功的关键。创新包括观念创新、知识创新和文化创新。创新的结果应当是新颖而独特的，具有较高的社会价值的；创新所采用的方法必须是新颖而独特的，不同寻常的方法；创新需要付出巨大的努力，需要创新主体专心致志；创新的主体有创新的欲望和动机；创新是为了满足一定的需要的。影响创新的因素包括环境因素与个体因素。环境因素包括外部环境因素：1.社会政治制度；2.社会经济因素；3.社会文化。内部环境因素：1.企业文化；2.组织结构；3.激励制度；4.领导风格。个体因素包括：1.习惯性思维；2.戒备性思维；3.学而不思；4.知识贫乏。

论述题

结合自己工作单位分析有什么人力资源管理问题？ 答案：因人而异，自己百度吧。

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