酒店客房服务员岗位职责说明书

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客房服务员岗位职责



一、岗位名称：客房服务员 二、直接上级：客房领班 三、直接下级：无 四、岗位职责：

1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服

务。

2、保证客房和楼层公共区域的整洁、宁静、安全和设备完好。 3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，为住

客提供完好、整洁的房间。

4、管好楼层定额物资、棉织品，控制客用消耗品，防止流失。 5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。 6、完成直接上级交办的其他工作事项。

最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39

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