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8、售后服务能力 1、技术支持售后服务体系
作为业内享有良好声誉的安防设备生产厂商，我公司有能力及时向用户提供高质量的产品和优良的售后服务。为了保证优质及时的服务实现，我公司在全国范围内已经成立一支受到良好培训并富有非常丰富工作经验的工程师队伍，对用户采购的产品提供一线售后技术支持。
1) 服务理念
----全程全面全天候专业化服务
服务体现了浩云公司一个品牌的实力和承诺，凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力保障用户设备正常使用。
2) 服务宗旨
----服务第一、顾客至上
浩云公司奉行“服务第一、顾客至上”的服务宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。
3) 服务规范
----诚信、专业、高效、迅捷
为更好地服务客户，浩云公司建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供高效、迅捷的优质服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对浩云公司的信心与认同。
4) 服务承诺
浩云公司承诺产品自销售之日起，凡属产品质量问题一个月包换，肆年免费保修。但下列情况不在保修范围之内，但用户仍可享受本公司提供的维修服务，但所需更换的零件费用及检修费由用户承担。
1、无保修卡或擅自涂改保修卡的。
2、一切人为损坏如：接入不适当电源、不依说明书使用、因意外而造成损坏、非经本公司认可之维修或改装、不适当之安装等，保修立即失效。
3、面壳划伤碰损等现象不在包换之列。
4、保修卡上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。 5、因不可抗力因素如地震、火灾、水灾等造成的损坏。 5) 服务保障
1、售后服务实行7*24小时服务，若产品发生故障，先通过电话、网络进行远程技术支持，如果问题还没解决，售后服务工程师会在最短时间内到现场解决问题。
2、浩云公司拥有各类专业技术人员，根据需要，售后服务工程师可向公司各职能部门随时申请专业技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。
3、公司提供种类齐全的备品备件，及时、迅速的将售后服务所需备品备件送到用户所在地进行设备更换维修。
4、总公司每年不定期的对分公司及售后分支机构技术人员进行培训，以便及时掌握新技术、新产品的最新动态，为用户提供准时、迅速、优质的服务。
5、市场销售部配合售后服务部定期向订购和使用浩云公司产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正(预防)或改进措施，确保向客户提供满足要求的安防产品。
我司分支机构及售后服务网点清单
机构或
网点编号
所在省市(注册地)
机构或网点名
称
详细地址 负责人 值班电话 值班电话
人员情况(数量资历
等)
一、分支机构 分支机构1
广州市浩云安防科股份有限公司
北京
北京市朝阳区望京园603号楼28
伍湘山
2人伍湘山，中专，从事本项工作8年；
北京分公司 层3217
周正初，大专，从事本项工作5年 3人，汪荣，中专，从事本项工作4年；胡勇阶，本科，从事本项工作4年；李红卫，大专，从事本项
工作4年 2人，甘程辉，大专，从事本项工作8年；黄泉，大专，从事本
项工作3年 2人，罗修权，中专，从事本项工作4年；孙建明，大专，从事本项工作2年 2人，刘红山，大专，从事本项工作6年；曾继安，中专，从事本项工作3年 3人，陈军，大专，从事本项工作5年；肖雷，本科，从事本项工作5年；何佳斌，大专，从事本项工作
1年 2人，梁专铭，大专，从事本项工作14年；宋星任，大专，从事本项工作2年 3人，林色姿，中专，从事本项工作6年，陆兆雨，大专，从事本项工作3年，李进江，中专，从事本项
工作1年 2人，杨记新，中专，从事本项工作4年；姚文辉，中专，从事本项工作1年 2人，张振声，大专，从事本项工作5年；姚文辉，中专，从事本项工作1年
分支机构2
广州市浩云安防科股份有限公司广州分公司
广东广州
番禺区东环街迎宾路730号番禺节能科技园内天安科技创业中心603、604
汪荣
分支机构3
广州市浩云安防科股份有限公司南京分公司 广州市浩云安防科股份有限公司长春分公司 广州市浩云安防科股份有限公司武汉分公司
江苏省南京市鼓
江苏
楼区江滨新寓21
南京
号501室
吉林省长春市绿园区西安广场解放教师公寓805
室 武汉市武昌区中北路安顺家园竹居3栋2102室
甘程辉
分支机构4 吉林长春
罗修权
分支机构5 湖北武汉
刘红山
分支机构6
广州市浩云安防科股份有限公司长沙分公司
湖南省长沙市雨
湖南花区韶山南路上长沙 海城28栋一单元
1803室
陈军
分支机构7
广州市浩云安防科股份有限公司南昌分公司
江西南昌市青山路188南昌 号
梁志铭
分支机
构8
广州市浩云安防科股份有限公司南宁分公司
广西南宁 广西南宁市良庆区百灵路99号
林色姿
分支机构9
广州市浩云安防科技股份有限公司成都分公司 广州市浩云安防科技股份有限公司沈阳分公司
成都市青羊区二
四川
环路西二段87号杨记新
成都
金邑商厦1幢6-A 辽宁省沈阳市沈
辽宁
河区惠工街265－张振声
沈阳
1号19楼3单元
分支机构10
分支机构11
广州市浩云安防科技股份有限公司西安分公司 广州市浩云安防科技股份有限公司贵阳分公司 广州市浩云安防科技股份有限公司银川分公司
陕西西安 陕西省西安市未央区纬二十六街 贵阳市金阳新区兴筑西路8号碧海乾图花园8-2栋1-6-1
刘宇
2人，刘宇，大专，从事本项工作4年；马红彪，大专，从事本项工作1年 2人，李莉强，中专，从事本项工作10年；李建有，中专，从事本项工作3年 2人，范茂杰，中专，从事本项工作7年；罗飞鹏，中专，从事本项工作2年 2人，杨耀辉，中专，从事本项工作10年；丁明，大专，从事本
项工作4年 3人，陆国常，中专，从事本项工作10年；袁聪，中专，从事本项工作6年；陈七星，中专，从事本项工作
5年 3人，罗政，大专，从事本项工作4年；唐昭，大专，从事本项工作2年；黄喜方，大专，从事本项工作
6年
分支机构12 贵州贵阳
李莉强
分支机构13 宁夏银川市文化东街
范茂杰
银川 11号楼1-102室
分支机
构14
哈尔滨市道里区
广州市浩云安防黑龙
工程街工程小区
科技股份有限公江哈
107幢5单元102
司黑龙江分公司 尔滨
室
杨耀辉
分支机构15
广州市浩云安防科技股份有限公司清远分公司
广东清远
清远市清城区新
城十八号区国税陆国常
局宿舍3栋503号
分支机构16
广州市浩云安防科技股份有限公司肇庆分公司
广东肇庆
肇庆市端州区松涛宾馆宿舍星荷四区26幢306房
罗政
二、服务网点
服务网点1
广州市浩云安防科股份有限公司上海办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司汕头办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司石家庄办
上海
上海市徐汇区玉桥四村51好401
室
徐波
2人，徐波，大专，从事本项工作2年；李东，大专，从事本
项工作1年 2人，陈树钦，大专，从事本项工作1年；林建源，中专，从事本项工作1年 2人，李振团，中专，从事本项工作8年；李开文，大专，从事
服务网点2 广东汕头
汕头市龙湖区华美花园23幢504
室 河北省石家庄市桥西区工农路海关东巷五栋二单
陈树钦
服务网点3 河北石家庄
李振团
事处 广州市浩云安防科股份有限公司大连办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司杭州办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司合肥办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司厦门办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司济南办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司青岛办事
处 广州市浩云安防科股份有限公司郑州办事
处 广州市浩云安防科技股份有限公司重庆办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司昆明办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司呼合浩特办事处 广州市浩云安防科技股份有
元503 本项工作2年 2人，张振声，大专，从事本项工作5年；李智强，大专，从事本项工作2年 2人，刘基定，本科，从事本项工作2年 2人，何烨峰，大专，从事本项工作16年；陈仁河，高中，从事本项工作1年 2人，孙伟佳，大专，从事本项工作1年；范裕发，大专，从事本项工作1年 2人，李德标，中专，从事本项工作11年；肖智刚，本科，从事本项工作2年 2人，李德标，中专，从事本项工作11年；石涛，中专，从事本
项工作1年 2人，李亮，大专，从事本项工作12年；徐天福，大专，从事本项工作4年 2人，李建军，高中，从事本项工作2年；刘少勇，大专，从事本项工作1年 2，张浩铭，中专，从事本项工作10年；孙子雄，中专，从事本
项工作1年 2人，朱瑞建，中专，从事本项工作2年；李青，大专，从事本
项工作1年 2人，付明龙，大专，从事本项工作1年；
服务网点4 辽宁大连 大连市中山区解
张振声
放路370号2单元 杭州市下城区石
桥街道街道甘长路49号11号楼
508室 合肥市新华学府星座3117室
服务网点5 浙江杭州
刘基定
服务网点6 安徽合肥
何烨峰
服务网点7 福建厦门
福建省厦门嘉禾路108号1栋10D
室 山东省济南市花园路170号银储大厦511室 城阳区西旺疃社区2号楼2单元
501户 郑州市金水区金水路65#中银小区
2#楼25号
孙伟佳
服务网点8 山东济南
李德标
服务网点9 山东青岛
李德标
服务网点10 河南郑州
李亮
服务网点11
重庆
重庆市高新区石新路50号1-1 昆明市春城路佴农湾爱尚0871小区2幛3单元601
号 呼和浩特市新城区艺术厅北街9号院人事厅宿舍楼4单元1号 大连市振兴区坝岗街头道小区8
李建军
服务网点12 云南昆明
张浩铭
服务网点13 服务网点14
内蒙古呼和浩特 辽宁大连
朱瑞建
付明龙
限公司丹东办
事处
服务网点15
广州市浩云安防科技股份有限公司锦州办
事处 广州市浩云安防科股份有限公司茂名办事
处
辽宁锦州
号楼601室
柴李，中专，从事本
项工作2年 2人，王文广，大专，从事本项工作1年；谢文权，大专，从事本项工作1年 2人，何鹏，高中，从事本项工作7年；黄升，中专，从事本
项工作2年 3人，许小阳，本科，从事本项工作2年；黄善杉，大专，从事本项工作1年；赖雄波，大专，从事本项
工作2年 2人，郑玉端，本科，从事本项工作2年；戢马冀，大专，从事本项工作1年 3人，梁岸，大专，从事本项工作2年；何文均，大专，从事本项工作1年；李龙德，中专，从事本项
工作2年 2人，庄建华，中专，从事本项工作1年；刘海禹，中专，从事本项工作1年 2人，胡云刚，大专，从事本项工作5年；黄小彬，大专，从事本项工作1年 2人，谢镇海，大专，从事本项工作2年；陈壮鑫，大专，从事本项工作1年 3人，邝宏栋，大专，从事本项工作5年；张宇列，中专，从事本项工作1年；钟月深，中专，从事本项
工作2年
辽宁省锦州市白日北里3-131
王文广
服务网点16 广东茂名
茂名市光华南路59号大院10栋
402房
何鹏
服务网点17
广州市浩云安
防科技股份有广东顺限公司佛山顺德 德大良办事处 广州市浩云安防科技股份有限公司韶关办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司湛江办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司汕尾办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司潮州办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司揭阳办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司河源办
事处
佛山市顺德区大良锦秀二村36座
302号
许小阳
服务网点18 广东韶关
韶关市浈江区复兴邮政宿舍4楼
402房
郑玉端
服务网点19 广东湛江
湛江市霞山区华欣路5号14幢3
门305房
梁岸
服务网点20 广东汕尾 汕尾市城区蝶苑
庄建华
小区11栋501号
服务网
点21 广东潮州
潮州市南春路韩景园H橦1梯501
室
胡云刚
服务网点22 广东揭阳
揭阳市东山区仁
义路东山信用社谢镇海
宿舍B幢204房
服务网点23 广东河源
河源市绿苑小区某亭19栋西404
号房
邝宏栋
服务网点24
广州市浩云安防科技股份有限公司梅州办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司江门办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司阳江办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司宜昌办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司襄阳办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司恩施办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司十堰办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司仙桃办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司永州办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司怀化办
事处 广州市浩云安防科技股份有
广东梅州
梅州市梅县宪梓大道香港花园B栋601房 江门市蓬江区西园里中11号203
房 阳江市江城区桔子东路K7幢401
室 宜昌市西陵二路44号富丽小区2栋3单元602室 樊城区中原路80号西雅公寓2号楼2单元三层205
号 湖北恩施市东风大道12号1栋501
室 湖北省十堰市茅箭区毛巾厂家属院内3号楼三单元401室 湖北省仙桃市郭河镇阳光村二组
刘红华
2人，刘红华，大专，从事本项工作6年；周宾宾，大专，从事本项工作3年 2人，温乙良，中专，从事本项工作1年；陈军林，大专，从事本项工作2年 1人，林显彬，中专，从事本项工作2年；袁凯，中专，从事本
项工作1年 2人，陈亮，大专，从事本项工作2年；邓文聪，中专，从事本项工作1年 2人，刘晓飞，中专，从事本项工作6年；熊豹，大专，从事本
项工作1年 2人，赵光荣，大专，从事本项工作1年；胡伟，高中，从事本
项工作10年 2人，彭文碧，大专，从事本项工作3年；冉明杨，大专，从事本项工作2年 2人，徐俊辉，大专，从事本项工作4年；成铁，大专，从事本
项工作2年 3人，欧礼，中专，从事本项工作4年；许安，高中，从事本项工作2年；杜高峰，本科，从事本项工作
2年 2人，向俊化，大专，从事本项工作2年；张淼源，大专，从事本项工作1年 2人，黄国锋，大专，从事本项工作4年；
服务网点25 广东江门
温乙良
服务网点26 广东阳江
林显彬
服务网点27 湖北宜昌
陈亮
服务网点28 湖北襄阳
刘晓飞
服务网点29 湖北恩施
赵光荣
服务网点30 湖北十堰
彭文碧
服务网点31 湖北仙桃
徐俊辉
服务网点32 湖南永州
湖南省冷水滩区育才路奥林新城F2栋301室
欧礼
服务网点33 服务网点34
湖南怀化 湖南娄底
湖南省怀化市中心汽车站后门新宿舍一栋四楼401B室 湖南省娄底市乐坪东街南侧（广成
向俊化
黄国锋
限公司娄底办
事处
服务网点35
广州市浩云安防科技股份有限公司安化办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司岳阳办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司桂林办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司梧州办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司玉林办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司软州办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司遵义办
事处 广州市浩云安防科技股份有限公司凯里办
事处
湖南益阳
大厦） 益阳市安化县农村信用合作社联社家属楼一单元
501 岳阳楼区乐荸岭办事处年丰苍居
委会
龙超，中专，从事本
项工作1年 2人，谭九龙，本科，从事本项工作2年；王琪，中专，从事本
项工作1年 2人，张灿，大专，从事本项工作5年；杨帆，大专，从事本
项工作2年 3人，康勇，大专，从事本项工作2年；张世华，中专，从事本项工作4年；蒋麟，中专，从事本项工作
2年 2人，金涛，大专，从事本项工作5年；叶雨，中专，从事本
项工作3年 2人，陆勇波，大专，从事本项工作1年；俞锋，大专，从事本
项工作1年 2人，李双兵，大专，从事本项工作3年；李玮，大专，从事本
项工作1年 2人，李建有，中专，从事本项工作3年；周德龙，高中，从事本项工作1年 2人，田建业，中专，从事本项工作6年；梅启松，中专，从事本项工作1年
谭九龙
服务网点36 湖南岳阳
张灿
服务网点37 广西桂林
广西省桂林市中山南路65号5幢
2-5-1号
康勇
服务网点38 广西梧州 梧州市广讵苑C
幢
金涛
服务网点39 广西玉林 广西省玉林市金
鸡岭
陆勇波
服务网点40 广西钦州
钦州市永湖西街金湖国际小区C李双兵
栋二单元505室 贵州省遵义市广州路京虹广场14-5号 贵州省凯里市文昌路上街凯里市国税局宿舍
服务网点41 贵州遵义
李建有
服务网点42 贵州凯里
田建业
注：供应商须在本表中列出其在全国范围内各省、自治区、直辖市内（除注册地外）设立的分支机构（包括子公司、分公司或办事处等）或售后服务网点的详细信息，并附上详细说明及相关证明文件，证明文件须按本表形式标注机构或网点编号并按编号顺序装订提交。
供应商名称（公章）：
供应商代表签字：
2、售后服务技术支持方案
为了更好的服务客户，公司特别制定出一套产品技术支持服务方案。服务方案主要包括免费保修期、故障响应时间、客户新功能需求定制、系统功能升级以及我公司新技术推广升级等方面内容，制定此方案的目的就在于更好地为用户服务，满足用户需求，进一步提高产品功能性和可靠性。
1) 免费保修期服务方案
1. 保修期限：保修日期自签署货物验收报告之日算起为肆年免费上门保修。 2. 保修期内，公司免费上门更换正常使用下损坏的配件；免费提供7*24小
时（售后免费中文服务热线），原厂硬件质量保障服务和系统软件维护服务、定期对硬件和系统软件进行健康状况检查、微码免费升级、补丁程序及技术支持等服务。在此期间发生的货物运输等相关费用由我公司负责。 3. 在保修期内使用中，某个产品故障维修已经3次，第4次又发生质量故障
时，该产品被称为故障产品，并对该故障产品实行无条件整体退还；当故障产品数量达到与最终用户合同供货数量的2％时，对该批产品可实行全部退还；因此，双方都要重视设备维修记录的填写报告，凡属设备质量问题的维修单，双方都要签字。
4. 备件服务：备有充足的备品、配件，对最终用户设备故障一般在4小时内
现场解决，未能解决时应提供临时的设备更换服务，以保证技防工程系统稳定运行；
5. 在保修期内，我公司会及时解决硬件设备升级等原因给应用带来的技术问
题，免费提供补丁程序及技术支持服务。
6. 在保修期内，我公司会对因产品本身或我公司原因造成的各种硬件和软件
故障，均能够迅速修复。能够提供因货物性能原因造成系统不能正常运行或运行效果不佳,我公司会提供不低于所供产品档次的产品或配件进行替换,直至系统正常运行,由此产生的费用由我公司负责。
7. 若我公司所提供货物与之相关联的硬件、软件产品出现兼容性问题时，我
公司会积极配合，与有关硬件、软件厂商、材料供应商及用户及时接洽，及时定位问题原因、寻求解决方案。
8. 保修期内更换的配件保证是原厂生产或是经其认可的新配件，换下的配件
拿去维修，设备不再给用户使用，而提供的全新设备给用户直至保修期满，保证用户正常使用不会受到影响。所有修理或更换的货物部件，其保修期从该部件更换或修理之日起重新计算。
9. 在保修期满后，仍对货物本身的固有缺陷和瑕疵承担责任，此类产品质量
责任与保修期无关；
10. 售后队伍将同我公司的全国销售队伍保持紧密联系，获得及时的人力、物
力的支持。对于每位客户，我们都要详细了解和分析客户的不同需要和环境，为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行，在为客户提供解决方案的同时，进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑，以保护客户在硬件方面的投资。
2) 售后技术支持方案
1. 电话支持：提供7*24小时技术支持（包括远程故障诊断），及技术热线（全国售后中文服务免费热线）和在线支持，负责解答设备使用中遇到的实际问题，及时提出解决问题的有效方法，并为本项目建立VIP 帐号。
2. 上门现场服务：我公司提供保修期内7*24（每周7天，每天24小时）小时上门现场服务和紧急事件的快速处理机制，并提供该体系机制的详细使用说明；发生故障时，0.5小时内对用户所提出的维修要求做出有效响应，2小时内技术人员到现场解决问题，不能现场解决的，提供备品备件更换替用。对于影响紧急事件，可在2小时内恢复； 对于非紧急故障，在12小时内修复。如故障12小时未能得到根本性彻底排除，无条件地提供长期设备更换服务，由此产生的一切费用由我公司负担。并如实向最终用户报告产品故障原因，制定彻底解决问题的可信对策。
3. 网络支持：我公司对客户的提出的各种问题，有专人进行远程网络实时协助，同时电子邮件沟通专人及时处理，回复。
4. 备件备品：我公司保证所提供的货物在国内均设有备件库，满足日常使用、排除硬件故障、升级的需求。免费更换正常使用下损坏的配件，提供7*24小时免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。
5. 定期巡检：保修期内，我公司定期（投产后半年内每月、半年后每季）对用户所购货物进行现场健康检查、维护保养、咨询、升级服务，及时发现并解决问题，提交健康检查报告。在使用单位有重大活动之前，如用户有需要，我公司会免费到用户现场进行技术支持。
6. 升级支持：保修期内，我公司免费为用户提供设备系统软件维护，设备系统软件版本升级、微码升级、补丁程序及技术支持等服务，保证货物软硬件系统正常运行，且不影响用户其它运行环境。
7. 此外，我们还将同各个软硬件厂商进行密切协作，将各厂商新近发现的重要问题与缺陷(Bugs)及时通知用户，并第一时间对系统软硬件问题、缺陷进行纠正、修复或更换，以防患于未然，由此产生的相关费用由我公司承担。
8. 用户档案：我公司为用户产品建立使用档案，并由维护工程师更新、完善数据记录。在每一次故障排除之后，我公司都会有详细地记载，对每一次故障均应做出详细故障原因分析报告，并以此为用户提供货物维护资料和数据，并给出适当的建议，使用户通过档案可以有效地进行系统分析、追踪处理，安排预防维护计划。
9. 技术交流：我公司会针对产品使用与服务商进行现场技术交流，以提高用户操作和维护水平。
10.
客户培训服务：我公司会对使用设备的用户进行严格的技术及
使用培训工作，使用户掌握使用设备的使用方法和对设备维护的基本知识，具备正确认识和使用设备的基本能力。在日常的系统使用中，用户可随时与我公司进行沟通。
11.
服务考核：在设备保修期用户可对我公司售后维护工作进行考
核，比如：服务态度、维护响应时间、技术水平等进行考核，如不能达到用户要求则相应地把服务时间免费延长一个月，以此激励我公司员工把售后服务工作做的更好。
12.
工作报告：我公司会定期（按每季度）向使用部门和采购管理
部门提交产品使用、维护服务工作报告，保证用户及时了解设备的使用、运行状况，以及我公司履约情况。
13.
新技术应用：随着技术的不断发展，我公司会不断地研发出更
可靠、更先进的产品来满足当前市场的需求。当我们公司产品有新技术突破时，会在客户已有产品功能的基础上进行免费升级，使用户享受功能所带来效益的同时，用户投入的设备也不会很快落伍。
14.
产品升级：在产品使用过程中，如发现设备有BUG存在，影响
到了用户使用，售后工程师会前往解决，如果不能解决，售后工程师会及时反馈给我公司技术开发部，由开发工程师提出解决方案，找到解决办法后免费为用户升级产品，以保证客户产品使用功能更可靠、更完善，本着负责的态度更好地为用户服务。
15.
客户定制需求：当客户有新的功能需求，可以向我公司提出定
制功能需求。由我公司开发工程师制定开发计划方案，并将计划方案交予客户进行审核，审核通过后由我公司开发工程师进行技术开发工作，开发完成后由售后工程师前往对产品进行功能升级，调试后由客户验收是否合格。
16.
技术支持开始
技术支持流程
3、备品备件库情况
我公司在北京、广州、西安、南宁、上海、四川、重庆、哈尔滨、沈阳、武汉、长沙、南京、昆明、贵州、福建、安徽等省市设立了14个分公司及56个办事处；共70个产品库，在产品库中长期备有足量全线产品，形成了覆盖华北、华南、华东、东北、
产品有新技术突破 客户制定产品使用过程中发现
西部地区等全国市场营销和服务网络中心，详细备品备件库数量分布见下表：
功能需求
BUG
新技术应用
客户定制需求
产品升级
1) 我司设立备品备件库清单
备品备
序NO
件库名号
称
分析客户可所在地详细地址扩展的需求 省市
负责
人
将定制需求联系或传真电值班人电话 交予我公司 话
反馈给开发部
备品备件数量品种、数量和质量说明
以新技术为基础，为客户制
定功能扩展方案 由我公司开发人员作计划方案 开发工程师修改产品
BUG
将方案计划书
将具体计划方案交予
测试后对产品升级
1
北京分公司
北京市朝阳区望京园603号楼28
层3217 番禺区东环街迎宾路730号番禺节能科技园内天安科技创业中心603、604 江苏省南京市鼓楼区江滨新寓21号501室 吉林省长春市绿园区西安广场解放教师公寓805
室
伍湘山
AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各20
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货
2
广州分公司
汪荣
3
南京分公司 甘程辉
4
长春分公司 罗修权
5
武汉分公司
武汉市武昌区中
刘红
北路安顺家园竹
山
居3栋2102室 湖南省长沙市雨花区韶山南路上海城28栋一单元1803室
6
长沙分公司
陈军
7
南宁分公司 广西南宁市良庆林色区百灵路99号 姿 成都市青羊区二环路西二段87号金邑商厦1幢
6-A
8
成都分公司 杨记新
9
西安分公司 陕西省西安市未
刘宇
央区纬二十六街 清远市清城区新城十八号区国税局宿舍3栋503
号
10
清远分公司 陆国常
11
肇庆分公司
肇庆市端州区松涛宾馆宿舍星荷四区26幢306
房 贵阳市金阳新区兴筑西路8号碧海乾图花园8-2栋1-6-1
罗政
AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
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台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各8
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各10
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各10
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各8
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货
12
贵阳分公司 李莉强
13
银川分公司 银川市文化东街范茂11号楼1-102室 杰
哈尔滨市道里区
黑龙江工程街工程小区14
分公司 107幢5单元102
室
上海办事处
上海市徐汇区玉桥四村51好401
室 汕头市龙湖区华美花园23幢504
室 大连市中山区解放路370号2单
元 杭州市下城区石桥街道街道甘长路49号11号楼
508室 合肥市新华学府星座3117室
杨耀辉
15 徐波
16
汕头办事处 陈树钦
17
大连办事处 张振声
18
杭州办事处 刘基定
19
合肥办事处 何烨峰
20
厦门办事处
福建省厦门嘉禾路108号1栋
10D室 山东省济南市花园路170号银储大厦511室
孙伟佳
21
济南办事处 李德标
22
青岛办事处
城阳区西旺疃社区2号楼2单元
501户 郑州市金水区金水路65#中银小区2#楼25号
李德标
AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各8
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各10
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各20
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货
23
郑州办事处
李亮
24
重庆办事处 重庆市高新区石李建新路50号1-1 军 昆明市春城路佴农湾爱尚0871小区2幛3单元
601号 呼合浩特市新城区艺术厅北街9号院人事厅宿舍楼4单元1号 辽宁省沈阳市沈河区惠工街265－1号19楼3单
元 广州市天河区员
村西街12-1-401
25
昆明办事处 张浩铭
呼合浩26 特办事
处
朱瑞建
27
沈阳办事处 罗修权
28
广州办事处 李红卫
广州市番禺区桥
顾客服南街市良路金业29
务中心 花园东二街16
号101
肇庆办事处
肇庆市翠星路三号4幢201房
李维臣
30 唐昭
31
茂名办事处
茂名市油城六路40号大院5号
202房 茂名市光华南路59号大院10栋
402房
黄升
32
茂名办事处
何鹏
佛山顺佛山市顺德区大33 德大良良锦秀二村36
办事处 座302号 佛山顺顺德区北滘镇美34 德北滘的新海岸上城6
办事处 栋7座602房 佛山南35 海区办
事处
佛山市南海区海五路俊雅花园39座402
许小阳
AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各8
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各8
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货
杨作波
王兴华
佛山市南海区西
佛山南
樵镇官山城区江
36 海西樵
滨花园12座503
办事处
房 佛山南佛山南海大沥体37 海大沥育路荔新楼C幢
办事处 401房
黄克
广
黄凯
38
清远办事处 清远新城文化局宿舍B栋302
袁聪
清远连39 州办事
处
连州市北山路万
曾宁
福北街六巷9号
40
韶关办事处
韶关市浈江区复兴邮政宿舍4楼
402房 湛江市霞山区华欣路5号14幢3
门305房 汕尾市城区蝶苑小区11栋501
号 潮州市南春路韩景园H橦1梯
501室
郑玉端
41
湛江办事处
梁岸
42
汕尾办事处 庄建华
43
潮州办事处 胡云刚
44
揭阳办事处
揭阳市东山区仁
谢镇
义路东山信用社
海
宿舍B幢204房 河源市绿苑小区某亭19栋西404
号房 梅州市梅县宪梓大道香港花园B栋601房 江门市蓬江区西园里中11号203
房 阳江市江城区桔子东路K7幢401
室 武汉市武昌区安顺花园C栋二单元201室
AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货
45
河源办事处 邝宏栋
46
梅州办事处 刘红华
47
江门办事处 温乙良
48
阳江办事处 林显彬
49
武汉办事处 刘红山
50
宜昌办事处
宜昌市西陵二路
44号富丽小区2陈亮 栋3单元602室 樊城区中原路80号西雅公寓2号楼2单元三层
205号 湖北恩施市东风大道12号1栋
501室 湖北省十堰市茅箭区毛巾厂家属院内3号楼三单元401室
51
襄阳办事处 刘晓飞
52
恩施办事处 赵光荣
53
十堰办事处 彭文碧
54
仙桃办事处 湖北省仙桃市郭徐俊河镇阳光村二组 辉
55
长沙办事处
湖南省长沙市韶山南路164号008栋（金杉角花园8栋）403
室 湖南省冷水滩区育才路奥林新城F2栋301室 湖南省怀化市中心汽车站后门新宿舍一栋四楼401B室 湖南省娄底市乐坪东街南侧（广成大厦） 益阳市安化县农村信用合作社联社家属楼一单元
501 岳阳楼区乐荸岭办事处年丰苍居
委会 广西省桂林市中山南路65号5幢2-5-1号
肖雷
AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各10
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
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台全新备货
56
永州办事处
欧礼
57
怀化办事处 向俊化
58
娄底办事处 黄国锋
59
安化办事处 谭九龙
60
岳阳办事处
张灿
61
桂林办事处
康勇
62
梧州办事处 梧州市广讵苑C
幢
金涛
63
玉林办事处 广西省玉林市金
鸡岭 陆勇波
64
软州办事处
钦州市永湖西街
李双
金湖国际小区C
兵
栋二单元505室
65
遵义办事处
贵州省遵义市广州路京虹广场14-5号 贵州省凯里市文昌路上街凯里市国税局宿舍 大连市振兴区坝岗街头道小区8号楼601室
李建有
AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各5
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货 AMB-8119IR、TSS-CMD143IR、TSS-CMB120IR、AMB-8919IR、TSS-CMD142IR、TSS-CMD142IR/W各15
台全新备货
66
凯里办事处 田建业
67
丹东办事处 付明龙
68
锦州办事处 辽宁省锦州市白日北里3-131 王文广
哈尔滨市道里工
哈尔滨69 程小区112栋4
办事处
单元301室
吉林省长春市绿园区新竹花园11栋6门211
丁明
70
长春办事处 崔隆湘
注：供应商应填报全国范围内备品备件库情况及相关说明，并说明备品备件库内存放的投标每种型号产品成品数量；
供应商名称（公章）： 供应商代表签字：
2) 完善售后服务体系、加速响应维护能力的描述
我公司提供保修期内7*24（每周7天，每天24小时）小时现场服务和紧急事件的快速处理机制，并提供该体系机制的详细使用说明；发生故障时，对于设有办事处及分公司的市区，可即时做出响应，1小时内技术人员到现场解决问题，需要更换的可及时通过备品备件替换，可快速解决问题。
对于现在较偏远的地区有民生银行网点，而我司没有设立分公司及办事处等售后服务的地方，公司会加大投入力度，设立售后服务点，建立备品备件库，加快对客户报障响应时间，进一步完善服务机构，使故障基本都在1－2小时内完全解决。同时，公司加大车辆的购置，用于售后服务响应，加速响应维护能力，缩短故障处理时间。
4、培训方案
为保证设备正确安装和使用以及设备的正常运行。培训工作在设备安装运行前后两周进行。由我方具有多年培训经验的工程师,配合相应的教材以及现场设备进行综合培训。培训课程大纲在培训前五天提交，由用户分发给参与培训的操作人员和相关管理人员。所有培训所需设备，教材均由我公司提供。
1) 培训主要内容
①产品设备结构原理；②系统调试及使用；③设备常规故障排除及保养维护方法
2) 培训组织
课程培训：在设备安装前两周，本公司派培训工程师进行统一培训，地点在用户单位。 现场培训：现场培训从设备安装开始，我方根据用户要求，派培训工程师进行设备安装调试等所有的培训工作。
定期培训：和用户商定，每半年或一年，组织用户新老员工定期培训,为用户老员工提供交流的机会，温故而知新，使新用户新员工尽快掌握设备使用方法，同时展示交流相关新技术和新产品。
公司总部位于广州，在北京、广州、西安、南宁、上海、四川、重庆、哈尔滨、沈阳、武汉、长沙、南京、昆明、贵州等全国大部分省市自治区设立了分公司或办事处及销售服务中心完全实现销售前、售中、售后的本地化各种咨询服务。
3) 培训费用
本公司免费对用户进行产品结构、调试、使用、保养等各技术培训，不收取任何费用。
4) 技术培训详细内容和课时安排： 序号 1 2 3
培训内容
产品系统结构原理培训 系统调试及使用培训
设备的保养及常规故障处理方法培训
培训课时 2课时 3课时 1课时
5) 培训能力及资源
我公司设有专业的培训部门，负责对客户的培训和对公司内部员工的培训，我公司对金融系统进行过多次大型安防系统知识培训，如中国农业银行、中国银行、广东信用联社、中国农业发展银行等，并根据各地客户的要求进行了大量的专题技术培训，
积累了丰富的针对银行安防系统的教学经验。一直受到客户的好评，且经常受各金融业邀请参加各类的专题演讲，培训教员演讲一致受到行业的认可。 我公司培训部有专业管理人员3人，培训教员7人。 培训投入的资源一览表：
序号 1
资源 人力资源
表）
培训所需的所有器材设备如：摄像机、手提电脑、投影仪及其它相关设备都由
2
设备资源
我公司提供。
培训所用到的所有器材使用说明书等文字资料，全部由我公司提供，进口产品
3
培训资料 的外文资料也先由我公司进行中文翻译，再将中文译本资料发给所有培训人
员，所有的文字资料都做到培训人员人手一份。
4
其他资源 所有培训都是上门服务，我公司专门有汽车负责接送培训物资。
内容
我公司专门设有专业的培训部，拥有专业管理人员3员，培训教员7人。（见下
培训管理人员（红色字体）及教员资源如下：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
姓名 龙中胜 石何顺 袁小康 冷昌斌 刘玲玲 唐来勇 高传江 王新伟 李亮 文才铁
学历
职称
专业 自动化控制 计算机 计算机 工程系列 电子 电器 机械电子工程 空气动力 计算机及应用 无线电技术
工作经验 从事本项工作10年 从事本项工作4年 从事本项工作11年 从事本项工作12年 从事本项工作9年 从事本项工作10年 从事本项工作6年 从事本项工作8年 从事本项工作6年 从事本项工作5年
0159 从业资格证号
硕士研究生 高级工程师 本科 本科 大专 大专 中专 本科 本科 大专 大专
工程师 工程师 助理工程师 助理工程师 电器维修证 毕业证 工程师 毕业证 毕业证
6) 培训方式
序号
培训类型
培训内容
培训形式
我公司派专业工程师对用户管理人员进行设备的性能和功
现场操作培训 能、基本操作说明、常规维修及故障处理方法、日常保养
1
定期培训
集中培训
方法进行现场操作培训，直到教会为止。
可对用户使用人员集中起来统一培训，这需要用户单位的支持，要组织人员到位。
当用户在日常使用过程中遇到问题时，可以随时致电总公
不定期培训
针对性培训
7) 培训原则
维护培训
司或各地分支机构，专业技术人员，在接到电话后会针对客户提出的问题进行回答，并且各地分支机构的专业技术人员还可以到达现场予以培训。
当用户在日常使用过程中遇到不懂的问题时，我公司可以针对性地对客户的问题进行培训。
2
1、理论与实践相结合的原则
2、最终培训目的，让受训人员能够熟练对设备进行操作使用的原则。 3、整理完整的培训资料及考核试卷，让受训人员培训结果都能达到用户要求为原则。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/a9e408e4a2c7aa00b52acfc789eb172ded639996.html
2022-07-12
