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关于产科优质护理服务的体会
作者：何新
来源：《健康之路（医药研究）》2016年第01期
【摘要】 在医院全面开展优质护理服务既是党和政府对我们医护人员提出的崇高要求，也是每一个患者和家属的迫切需求。这就需要我们从夯实基础护理、加强专业技能培训与学习，注重人文关怀，加强护患沟通、构建和谐护患关系，打造让患者满意的优质护理服务品牌等方面去着手实施。
【关键词】 产科；优质护理；以人为本；体会
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）01-0086-01 所谓优质护理服务，就是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。为了深入贯彻落实国家卫计委“优质护理服务示范工程”的活动要求，我们产科积极响应医院号召，稳步有序推进开展优质护理服务。而在产科开展优质护理服务不仅体现了国家对我们产科护理人员的高标准严要求，更是体现了我们产科医护人员对患者的高度重视和深切关怀。所以在产科开展优质护理服务对于提高产科护理质量、满足产妇和婴儿健康需求具有重要意义。自从开展优质护理服务以来，我们产科全体同仁将“以人为本、以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的服务中，积极打造具有产科特色的优质护理服务品牌。下面我就围绕如何开展产科优质护理服务谈一谈我的体会。 一、夯实基础护理，加强专业技能培训与学习
优质护理服务的基础是护理，只有夯实基础护理，优化护理模式，明确责任，才能提升业务水平，为患者提供更优质的护理服务。在这过程中，我们产科全体护理人员发挥主观能动性，积极主动学习业务知识，提升业务技能。曾参加了爱婴医院复训，全国新生儿复苏在线考试等。另一方面，我们从思想上认识到护士不应该只是一味的站在医生后面，不应该只是简单的执行医嘱；在行动上，我们强化专业照护，因人制宜，避免机械化，充分尊重病人的自主需要。
夯实基础护理，更要明确责任，实行责任到人、包干到底。即护理人员要对她所分管病人的所有护理工作全面负责，休息时也要转告病人暂时由其他护理人员代为照护，从而实现全程无缝隙的专业照护以及提升整体护理服务水平，最终用满意周到的优质服务赢得广大孕家属们的信任，打造出我们自己特色的护理品牌。
二、注重人文关怀，加强护患沟通，构建和谐护患关系
本文来源：https://www.wddqxz.cn/a84d86155af5f61fb7360b4c2e3f5727a4e92428.html
2022-05-17
