电子工业出版社世纪波公司好书推荐

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书名

著（译）者

开本

营销新干线

供应商与大卖场合作之道 皇冠大使说安利 广告创意法则

经销商内部管理优化 经销商管人管事管钱 直销规划与执行 名声大噪

黄静 潘文富 著

曾婷 编著

迈尔克．纽曼 著 黄静 潘文富 著 黄静 潘文富 著 布莱恩.托马斯 著 亚历克斯.弗兰克尔

著

营销界的奥斯卡:中国本土卓越营销实录 李志起 娄向鹏 编

著

销售圣经(修订版) 杰弗里.吉特默 著 营销十要 杰克.特劳特 著 零售商的定位策略 威拉德.N.安德 等著 市场细分与定位 詹姆斯.H.迈尔斯 著 制胜零售业:世界20个零售商的战略实施纪实 乔纳森.雷诺兹 等著 成为销售冠军的14条法则 托德.邓肯 著 拯救你的销售:如何克营销人员常犯的10种错误 邓肯 著 工业品直营销售专业手册 黄锐 龚晓路 等著 不再惧怕“冷扣”:陌生电话拜访技巧 肖恩.格林斯 著 口碑---营销效果无限放大的秘密 乔治.西尔弗曼 著 第四级业务代表:抢占目标市场的革命性策略 侯东 著 少数派广告 王铮 著 明天你是否依然“买”我 吴世雄 著 精灵的智慧 杰克.特劳特 著 销售的第一修炼:电话销售与成交技巧(第4版) 史蒂芬.谢夫曼 著 卓越销售:打造杰出的销售人员 史蒂芬.谢夫曼 著 销售人员职业规划:从销售人员到销售总监 大卫.休斯 著 核心客户关系管理 伯内特 著 营销制胜:小企业赢得商机的策略 莫法特 著 品牌生存 德劳鲍夫 著 销售的革命 雷克汉姆 著 完美市场之路 殷生 著 完美销售之路 殷生 著 完美服务之路 殷生 著

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客户服务

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战略大客户管理的七个关键 顾客也疯狂

CRM.32个关键点 什么是客户关系管理

不说不!:美国头号客户服务公司成功之路(第2版)

感悟:顾客体验型公司的奥秘

奇普.R.贝尔 著

巴斯彻 著

尼尔.伍德克柯 等著

米切尔 著 萨莉.舍曼 等著 肯.布兰佳 等著 约翰.弗里兰 著 布赖恩.伯杰龙 著 罗伯特.斯佩克特 等

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