《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

2023-03-08 02:44:11 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

一、维修责任

1、家用汽车配件的维修责任：严格按照《国家产品质量法》实施，所提供的配件应当能够安全适用，符合成品标准，实现安全可靠的使用运行，以确保配件质量达到有效标准。

2、质量投诉处理责任：及时合理响应客户在维修期间提出的质量投诉，并按照《国家产品质量法》有关规定进行处理，以确保客户就汽车维修服务满意度。二、更换责任

1、家用汽车零部件控制质量责任：家用汽车零部件的更换责任应当严格按照国家发布的产品质量标准，严格把关成品质量，确保零部件的质量达到质量要求。

2、安装现场管理责任：根据家用汽车的严格的技术指标，应当严格控制该家用汽车的安装及调试现场管理情况，以确保家用汽车零部件安装及调试质量达标。

1、产品质量责任：家用汽车产品及其零部件应当根据国家质量标准进行严格检验，以确保其可靠性以及安全使用。

3、交付货物责任：该家用汽车产品及其零部件必须提前交付，并且合格出货。 4、报告责任：家用汽车产品及零部件质量报告应当及时发放，以保证客户了解家用汽车产品及零部件的质量情况。

按照以上责任，家用汽车产品及零部件的质量及其维修、更换、退换等行为将提升到一个新的台阶，为客户提供更好的服务，有利于提升客户满意度。