企业经营管理观念的变化

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企业经营观念的变化过程经历了包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营

销观念、社会市场营销观念五个变化阶段。

(一)生产观念

生产观念认为，消费者喜欢的是那些随处可以买到的价格低廉的产品。企业经营观念致力于提高产效率和分销效率，以降低产品的价格，方便消费者购买。生产观念产生于资本主义工业化初期，那时生产力水平比较低，产品供不应生产者通过大批量生产以降低成本，降低价格，即可扩大产品的市场，获得更多的经济利益。

(二)产品观念

产品观念是在生产观念广泛应用后出现的另一种经营观念。产品观念认为，消费者喜欢的是高质量、多功能、具有某些特色的产品。产品导向型的组织应致力于生产高质量的产品，并应不断对产品进行改进，使产品不断完善，提前竞争力和占领市场。

(三)推销观念

30年代初，由于世界性经济大萧条，出现了严重的市场供大于求的局面，企业面临产品卖不出去，因而推销观念开始出现。推销观念认为，如果企业不极力推销与促销，消费者就不会自觉地购买足够他所需求的产品。靠主动推销扩大市场占有率。

(四)市场营销观念

随着世界经济的复苏，买方市场的格局己经形成。因此，过去以经营观念严重阻碍着企业的发展和企业竞争能力的提高。市场营销观念认为，要达到组织的目标，关键在于决定目标市场的需求，根据目标市场顾客的要求决定生产什么类型的产品。因此，企业应不断地对目标市场顾客的需求特点及其发展变化进行研究，从而根据顾客的需求变化不断调整企业的产品和营销组合策略。

(五)社会市场营销观念

80年代以后，随着环境恶化，资源枯竭，其他相关的社会问题越来越多。在这种环境下，社会市场营销观念产生了。社会市场营销观念认为，组织的任务是决定目标市场的需求，且必须兼顾考虑企业利益、满足顾客需求和社会利益三者的统一。最近几年，对社会市场营销观念的研究也越来越多，同时提出了一些与社会市场营销观念相关的概念，如绿色营销、生态营销、环境营销等。对社会市场营销观念的发展和应用，企业从现在起就必须开始密切注视。注重关系营销

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