怎样搞好班组文化建设

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怎样搞好班组文化建设

一、什么是班组文化？

企业文化建设离不开班组文化建设，离开了班组文化建设就成了空中楼阁。因为班组是 企业组织结构中最基层的单位，是企业的 “细胞 ”，所以，班组文化也可以说是企业的 “细胞文 化”。

企业文化是企业中的主文化，班组文化是企业中的一种次文化或亚文化。班组文化建设 是企业文化建设的具体反映，是企业文化的细化，优秀的企业文化要靠优秀的班组文化来体 现，优秀的班组文化也检验着优秀的企业文化。因此，班组文化实际上就是企业文化的系统 化与现实化。在一个企业里没形成充满生机活力的企业文化，在这个企业的班组里也就着不 到充满生机活力的班组文化。

班组文化是班组成员在长期工作实践中所形成的共同价值观和行为规范，是班组建设的 宣言。原北京百货大楼的全国劳动模范、 优秀售货员张秉贵带领售货组全体成员开展的用 “一 团火”精神为顾客服务，就是张秉贵售货组全体成员，以顾客至上，全心全意为顾客服务的一 种宣言和承诺， 这也就是张秉贵售货组 “人民的售货员要满腔热情为人民服务 ”的共同价值观。 所以，张秉贵倡导的 “一团火 ”服务，受到人们的尊重和赞扬。

班组文化是班组的管理之道，是班组成员创造的先进管理模式。许多先进班组在长期管 理实践中摸索出一些独具特色的管理规律。比如，抚顺石化分公司石油三厂王海班经过长期 实践探索形成的 “技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型 ”五“型班组 ”模式，已成为新形 势下全国班组建设的新标杆。 “五型班组 ”模式对于促进班组建设，强化企业管理，促进企业 发展都有很重要的现实意义，中华全国总工会正向全国推广王海班的经验。

班组文化是打造班组品牌的灵魂，没有优秀的班组文化作支撑，也就没有班组的凝聚力 和竞争力。比如，本溪烟草公司营销中心订单部是一个由几十名 20 多岁的年青姑娘组成的娘 子军班组。 她们的主要任务是负责对全市 8000多户零售户的订单沟通业务。 为了给客户提供 满意的服务，订单部积极建设服务文化，确立了 “声声是服务，句句都感动 ”的服务理念，大 力强化细微服务、超值服务，微笑服务、亲情服务，齐心合力打造 “沟通精彩 ”的服务品牌， 赢得了客户的广泛赞扬。

班组文化也是班组成员在长期生产实践中， 在不同工作岗位上形成的一种班组管理风格， 这种班组风格彰显了班组的文化个性。比如，有的班组专能打硬仗，专能啃硬骨头。有的班 组经常开展向雷锋学习活动，经常助人为乐做好事。有的班组善于学习，成为知识型班组。 有的班组最能提合理化建议，有的班组最能搞小改小革，有的班组成员经常谈心交心，团结 得象一个人一样，有的班组安全工作很到位，有的班组服务工作有声有色等等，这些鲜明特 点，成为许多班组的独特的班组风格，也展示了班组文化的魅力。

二、 推进班组文化建设的必要性和迫切性

第一、强力推进企业文化建设，必须强力推进班组文化建设，要让企业文化建设在每个 企业里落实，必须让企业文化在企业里的每个班组落实。万丈高楼平地起，班组建设是根基， 企业的各级领导同






志必须高度重视班组文化建设。

第二、班组是企业文化建设的主力军，在企业文化建设过程中，必须突出员工的主体地 位，突出班组的组织作用，广泛发动全体员工一起参与。否则企业文化建设必然冷冷清清， 死水一潭。

第三、班组是市场竞争的前哨阵地，班组成员都是市场竞争的尖兵，班组文化建设搞得 好坏关系到尖兵强不强，前哨阵地坚固不坚固的问题。在著名的海尔公司把公司的每个员工 都看成是市场的主体，强调每个员工都是市场的创新者，因而在海尔每个班组新设计、新技 术、新专利、新建议层出不穷。

第四、建设和谐企业也要从和谐班组建设抓起，班组文化建设是建设和谐班组的灵魂。 以人为本，以文化人的班组文化建设，是班组成员的强大

凝聚剂”，班组成员心贴心的在一

起工作和学习，大家相互尊重、相互支持、相互关怀、相互学习、相互激励，携手并肩，必 然促进企业的和谐建设和发展。所以说，建设和谐企业也必须高度重视班组文化建设。

第五、企业文化的系统工程建设都要在班组落实。比如，建设制度文化，加强企业规范 化建设；建设学习文化，搭建员工终生学习平台；建设创新文化，搞好企业自主创新；建设 服务文化，打造服务品牌；建设物质文化，搞好企业环境形象建设；建设安全文化，打造本 质安全型企业等等，这些都需要在班组文化建设中落实。总而言之，是否建立了健康向上的 班组文化，是检验企业文化建设水平与发展程度的重要标志。因此，在企业文化建设中应把 班组文化建设作为一项重要任务来抓。

三、 班组文化的构成要素

⑴班组精神。

班组精神是一个班组精神风貌的展现，是班组优良传统、价值观念、道德规范、工作作 风和生活态度的总和，是班组内部团结亲和的凝聚力和班组发展前进的驱动力。

它具有指向、

定势、规范、塑造的作用，是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，有 的在一块工作和生活了十几年甚至几十年，相互联系比较紧密，思想感情易于交流共鸣，很 容易形成共同的价值观、思维方式和工作作风并集中体现在班组精神上。这种班组精神就成 为班组的一面旗帜，对班组内部、班组精神能够增强班组成员的主人翁意识，发挥每个成员 的积极性、创造性和主动性，形成 班组命运共同体”。对班组外部来讲，这种班组精神，能 够充分展示班组的良好形象，创造良好的班组信誉，赢得各级领导机关和兄弟车间、班组的 信赖和赞扬。现在许多班组所展现的爱厂如家的主人翁精神，恪尽职守、干一行爱一行的敬 业精神，开拓进取、争创一流的拼搏精神，都成为推动班组建设和发展的巨大动力。

⑵班组管理制度及风格。

班组是整个企业管理工作的落脚点，企业管理制度的要求和工作任务等最终要落实到班 组并予以实施。班组管理文化要通过班组制度、班组行为和班组工作成果等事体现。需要班 组落实的管理制度少到几十种，多到几百种，怎样落实这些管理制度也成为许多班组长最头 疼的一件事。现在不少班组长都在积极探索在班组实施以人为本的文化管理，把硬件管理和 软件管理结合起来，统一起来，追求企业管理的最高境界，通过解决班组成员执行各项规章 制度的自觉性和主动性，化各种规章制度为员工的良好习惯。

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